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網路紅包欲變招 支付寶可能不再打地鼠微信或將隨機發

2015-02-13 08:50 來源:中國廣播網 字號:       轉發 列印

  央廣網北京2月12日消息(中央臺記者莊勝春 江蘇臺記者丁鳳雲 查多)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,今年春節,網際網路企業們紛紛發力網路紅包,野心大大的,要把網路紅包打造成國人的新年俗。僅BAT(百度阿裏騰訊)三巨頭,就號稱要免費送給網友包括現金紅包和購物券紅包在內的81億大紅包。然而在預熱多日之後,支付寶昨天率先出手、把紅包大戰推向高潮,卻換來“一地雞毛”。

  昨天10點、下午4點、晚上8點,還有今天上午十點,不知道大家收穫如何,反正吐槽聲好像是成了主流。在昨天上午8點13分的預熱微博中,支付寶還在躊躇滿志:“6億支付寶紅包雨,今天10點開始下!”結果,十點第一波紅包落下後,被吊足了胃口的網友們卻大呼上當。

  “幾家歡喜幾十家愁”——顯然,紅包空空的人佔了大多數,不管是真生氣、還是鬧著玩,他們很快就用吐槽聲塞滿了網際網路;“戳碎了屏、傷透了心”也迅速成了流行語。“不患寡而患不均”,除了少數中了幾百甚至幾千大獎的,戳中小錢的也很不滿。

  市民:我搶的這個數字很羞辱,因為五毛四,他們説還不如一分錢還沒有呢。

  市民:搶到了5塊錢亞洲旅遊的(券),我覺得這個對我來説沒有任何用處,5塊錢別説去亞洲了,回趟江寧都不夠,覺得馬雲好騙人。

  當天下午,支付寶回應説,因為第一秒鐘涌入了太多人,觸發了系統的限流保護措施,有300萬紅包沒發出,將匯總到下午4點發,並且追加1200萬現金紅包,取消原先的購物券。及時的補救帶來了一些改變,搶到紅包的人多了不少,但是如果用一句話點評支付寶發紅包首秀,恐怕很多人的答案都是四個字:“花錢找罵”。

  聯手合作企業發錢送紅包,原想賺個好口碑、贏得用戶,沒想到好像是“搬起石頭砸了自己的腳”,想必支付寶會覺得“挺心塞”的;與之類似,正在用接龍的辦法發紅包的百度錢包也因為操作繁瑣,招來不少罵聲。今天,中央臺記者獨家採訪了阿裏和騰訊的有關人士,他們如何看待網友的吐槽?他們的紅包戰略,又會不會因此調整呢?

  先説被吐槽的主角——支付寶。其實啊,吐槽並不是絕對的貶義詞,在螞蟻金服公關部張道生看來,吐槽,也體現了大家的“參與感”,是“好玩兒”的一部分。不過,他也強調,他們會從吐槽中吸取教訓,比如,剛剛提到的11號支付寶做出的調整。

  張道生:我覺得這也是整個網際網路行業的一個特點,就是大家快速試錯,發現有問題之後迅速的跟緊改進,其實很多人看到我們的改進之後呢,對我們也還是挺寬容的,有的時候也沒有辦法,只有槍炮一響你才知道之前所有的準備都是不充分的,但是我們願意聽大家的意見,我們願意去改進。

  張道生表示,接下來,他們仍會按照此前既定的“發錢時刻表”發紅包——13、14、15號和19號(大年初一)每天上午十點發放,除夕除了10點發,晚上8點到12點還會大額發放。但是,搶紅包的方式可能會進行調整。

  張道生:今年這個持續的時間應該還是會持續到大年初一的,時段應該還是會固定的,但是金額、方法方式都可能會有一定的調整,怎樣調到用戶最喜歡是一個動態的過程,比如打地鼠這個方式是不是太難了,我們都在考慮當中。

  而支付寶的最大對手,也是最先把網際網路紅包捧紅的微信紅包,今天晚上也將正式登場。晚上9點30分,用戶可搶第一波現金紅包,算是為除夕開始的春節紅包打前戰。但是,看到對手的遭遇,騰訊公關部張軍坦誠,他們進行了反思。

  張軍:希望微信紅包還是回到它的本質,就是給大家帶來更多的驚喜和快樂,就是能夠讓大家春節期間多一點愉悅和分享。今天晚上的這樣一個測試,也是在這樣一個基礎上進行。我們也會在測試的基礎上做更多的反思和檢討,看看怎麼樣能夠在春節期間給大家帶來更多的快樂和驚喜,而不是失望。

  張軍透露,春節期間微信發紅包的具體方案還沒有公佈,他口中所謂“更多的驚喜”,可能是改變原計劃,不再分時段發紅包,而是隨機發紅包。

  如果春節期間,您用微信用的好好的,突然提示您可以搶紅包了,變預期為驚喜,這樣一來,大家會接受嗎?

  抱著手機搶紅包的同時,也要提醒大家小心不法分子趁亂打劫。一些木馬會偽裝成微信紅包和支付寶紅包,誘導用戶輸入銀行卡卡號、身份證號、手機號等關鍵的資訊,從而盜取資金。所以大家不要輕易填寫個人資訊,還是要認準官方渠道的紅包。

[責任編輯: 宿靜]

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