一卡通可查地鐵刷卡累計額

　　12月28日，地鐵、公交將實行新票制，為此北京市政交通一卡通有限公司新推出累計額度查詢服務、網際網路充值與手機充值等多項服務措施，還將儘快推出官方微信公眾號與手機app，開通服務資訊推送、網點地圖查詢、線上充值與交易等功能供用戶體驗，以進一步提升服務品質。

　　一卡通公司表示，為方便用戶乘車，一卡通仍延續以往透支模式，當卡內餘額不小于單程最低票價卻不足以支付當次車費時，用戶可透支乘車一次。

　　■亮點

　　官網可查累計額度

　　按照新票制規定，使用一卡通刷卡乘坐地鐵時，每自然月內，每張卡支出累計滿100元和150元後、不滿400元時，超出部分價格給予8折、5折優惠。一卡通客服熱線與官方網站還新增了累計額度查詢服務，方便用戶及時知曉。

　　網際網路和手機可充值

　　為進一步方便用戶進行充值操作，一卡通公司新增了網際網路充值與手機充值兩種渠道，其前提是，用戶需登錄一卡通網上支付平臺（https://epay.bmac.com.cn/）註冊賬戶併為賬戶充值。進行網際網路充值時，用戶可通過一卡通網上支付平臺進行卡片綁定與圈存，過程中需使用的e樂充讀卡器，可在天貓北京一卡通官方旗艦店購買。採用手機充值方式的用戶可使用具有nfc功能的手機進行卡片圈存，需下載app“e樂一卡通”。

　　近300網點可轉移累計額

　　當用戶所持一卡通卡無法被正常讀取時，可在軌道交通線路291個車站網點（其中北京地鐵241個、京港地鐵50個）辦理不可讀卡累計額度轉移業務。如用戶需要辦理不可讀卡退卡、退資業務，可前往兩個一卡通自營網點（西單客服中心、東直門營業廳）以及10個公交退卡網點和32個郵政退卡網點。

　　熱線7×24小時服務

　　考慮到新票制後，用戶對諮詢查詢業務的增長，一卡通公司近期對客服熱線（010-88087733）進行了服務升級，實現7×24小時全天候電話諮詢服務，增加坐席數，並將在明年一季度開通自有呼叫中心特服號。

　　新京報記者鄧琦

　　更多詳細新聞請瀏覽新京報網www.bjnews.com.cn