“雙十一”：馬雲傳遞了什麼信號？

　　 新華網北京11月15日電（記者 徐曼曼）“雙十一”的硝煙逐漸遠去，“剁手族”們也回歸到常態的繁忙之中。而對於阿裏來説，經歷了第六季聲勢浩大的“大練兵”後，則獲得了一個重新審視自身的機會。

　　 阿里巴巴真的來了

　　 “雙十一”當天晚上10時30分許，馬雲身著一件綠色毛衣現身杭州阿里巴巴西溪園區報告廳。綠色大概是他最喜歡的顏色之一，當他9月份出現在華爾街的聚光燈下時，墨綠色條絨西裝也曾讓他顯得相當亮眼。綠色也很容易讓人聯想到美股股價的上揚。不同於在華爾街的滿面春風，當天馬雲顯得比較平靜。彼時，在他身後，天貓當天的成交額已經突破500億元，遠超2013年的375億元。當時鐘定格在11日24時，馬雲的“女人們”已將571億元的商品搬進了購物車，不僅為阿裏創造了歷史，也讓世界為之驚嘆。

　　 其實值得驚嘆的不止是中國女人的瘋狂，全球的消費者也親身感受了把網上購物的喜悅。據統計，全球共有217個國家和地區被”雙十一”的參與者點亮，“全球買、全球賣”的夢想在那一刻沉澱為螢幕上不斷攀升的數字。 “一個從來不網購的男人，‘忽悠’了所有女人。”望著馬雲遠去的背影，一位媒體人感慨。據了解，今年是歷年商家數目參與最多的一年，僅天貓就有2.7萬商家參與其中，來自淘寶、聚划算、天貓國際、速賣通等事業部的商家則覆蓋了全球。美國生鮮果蔬品牌都樂和美國Costco超市均是第一次參加“雙十一”活動。天貓國際的交易數據自然引起了人們的重視。馬雲表示，今年是初次試點，尚無具體數據，預計明後將出。“今年才第六年，估計再有四年的準備，國際化就會水到渠成。”

　　 馬雲還説，目前為止主要是想為三年五年以後的全面國際化做準備。除了國際化，平臺化和無線化也是阿裏的一次“試手”，這也對應著阿裏在國際、農村、線下三大市場的佈局。不過，很多問題也現實存在。網上購物已經逐漸成為一種日常習慣，而不是某一時刻的衝動行為。網上消費的增長也不可能沒有“天花板”，因此，如何最大程度地延長自己接近“天花板”的時間，考驗著馬雲和團隊的智慧，以及阿裏的戰略佈局。

　　 物流“包袱”最受重視

　　 “雙十一”結束後，物流問題便迎面而來。馬雲11日晚間也強調，他最擔心的是“雙十一”之後的物流，“今天這些都是機器、設備、購買等（環節），相對來講還比較容易，最難的是未來幾天”。 11日當天，天貓平臺産生了2.78億個包裹。堆積如山的包裹幾乎必然會成為快遞的“包袱”。為了順利卸下這一“包袱”，第二次參加“雙十一”的菜鳥網路肩上的責任就會越來越大。過去一年，菜鳥網路希望通過大數據及倉儲的建設，為商家和物流公司提供支援和支撐。

　　 據了解，目前，菜鳥網路已經建成了覆蓋全球5大洲的海外倉儲網路和航空幹線資源能力，貨通220多個國家和地區。同時，針對香港、臺灣、新加坡等區域的買家網購習慣，菜鳥網路還在這三個地區推出了8000個境外自提點。阿裏方面介紹，菜鳥網路用於引導物流合作夥伴優化生産運營的大數據産品——預警雷達今年“雙十一”再次升級，增加了快遞企業服務品質和客戶挖掘分析等數據分享。此舉旨在通過大數據的精準預測引導商家備倉發貨，讓合作的快遞企業在“雙十一”期間提前安排重點線路、分撥中心、網點的攬派情況，調配人力物力等各種資源，甚至可以實現“訂單還未生成，包裹先行上路”。阿里巴巴資深副總裁、菜鳥網路COO童文紅也表示，有信心用數據來協調社會化物流合作夥伴，按照既定的節奏來保障物流。

　　 消費者既寬容也苛刻，唯有誠信和不斷進步才能俘獲他們的心。隨著網購的逐漸規範化，價格戰逐漸退出舞臺，品質和服務的較量將更為重要。未來，“菜鳥”還將迎來更多的展翅時刻。

　　 下一個想像空間

　　 雖然數字成為“雙十一”當天最驚心動魄的部分，但資本的故事仍在續寫。

　　 馬雲在11日晚間宣佈，支付寶會在國內上市。他解釋稱，由於各種原因，阿裏集團沒有辦法在A股上市，希望未來支付寶能在國內A股上市。

　　 “阿裏集團的現金流很健康，上市不是為了錢。主要是為了讓公司治理更加透明化，讓全世界的股民、全世界的用戶來監督這家公司，共同參與建設這家公司。”馬雲説。不過，對於何時會上市，究竟是支付寶上市，還是支付寶所屬的阿裏螞蟻金融服務集團上市，馬雲都未説明，給外界留出了很大的想像空間。

　　 目前，螞蟻金服旗下品牌包括支付寶、支付寶錢包、餘額寶、螞蟻小貸及籌備中的網商銀行。分析指出，將金融業務放在一個“筐子”裏，有利於其整合發展；發展普惠金融，有助於阿裏順利切入“護城河”較高的金融領域。而在很多人看來，這家公司是馬雲的一張新王牌，它的影響力甚至會超過阿里巴巴。支付寶目前已經成為全球最大的第三方支付平臺。數據顯示，目前支付寶已入駐200多家金融商戶，活躍實名用戶超過3億，每天支付筆數達到8000萬。螞蟻金服透露，“雙十一”全天，支付寶移動支付交易筆數達1.97億筆，同比增長336%。美股分析人士指出，PayPal市值預計在350億美元左右，支付寶如果上市，估值也會在同一個量級上。

　　 另外，正在籌備的網上銀行也被認為極具想像空間，不過，由於其“純網路銀行”的特性，目前仍面臨著政策監管的不確定性，但仍有很多人期待這個攪局者最終能夠撼動金融格局，正如規則破壞者和行業顛覆者的餘額寶一樣。

　　 站在571億元數字下的馬雲，所要思考的不僅是如何做好一個促銷節日，而是如何用一貫的超前和果敢許下阿裏更美好的未來。這一天的到來，不用太快，但也不會太遠。