三亞回應央視曝光海鮮店價格欺詐：與事實有出入

上傳系統小票和簽單小票，由涉事海鮮排檔提供。

　　10月15日，《海南日報》頭版刊發了三亞有關部門對央視曝光該市水果攤缺斤短兩、海鮮排檔價格欺詐、旅遊經營商業賄賂等問題的初步調查結果。三亞市工商局對於涉事海鮮排檔經營不規範行為，進行警示約談；對蘭花世界是否涉及商業賄賂等問題已進行立案調查。經查，涉事的海鮮排檔銷售貨品未超出政府指導價，水果攤點所用電子秤為政府推薦的防作弊電子秤，沒有證據證明該店存在缺斤短兩行為，“蘭花世界”當天無“單價602元蘭花精油”銷售記錄。海南日報官方微博一條置頂消息稱，媒體曝光與事實有諸多出入。

　　曝光

　　海鮮店價格欺詐

　　回應

　　未超出政府指導價

　　關於媒體曝光“三亞海鮮排檔價格欺詐”問題，三亞市工商局連夜召開會議和認真排查，目前已確認片中海鮮店為“三亞鳳凰胖夫人漁港餐飲店”。經與該店涉事店員了解，當日其在未核算總額的情況下，貿然回答了顧客“大概消費在300多元”，在回答顧客為何要在功能表上簽字的疑問時，未能盡到解釋義務，且服務態度欠妥，此舉涉及經營失范，目前，三亞市工商局已對該店經營者進行了警示約談。

　　經查，該店功能表及電子點菜系統列印結帳單均保存完好，提供其使用的計量器具經三亞市品質技術監督局鑒定合格。10月7日2名遊客到該店消費，該店提供的當日功能表顯示，其總共點了白灼蝦、花甲螺、鋸緣青蟹（膏蟹）、麵包螺、白鯧魚等5類海鮮，外加紙巾、米飯、打包盒，共計774元。經過將該消費功能表與監控錄影資訊與媒體報道內容進行反覆甄別，相關資訊基本吻合。經與當日三亞市物價局公佈的《三亞市海鮮排檔海鮮品社會平均批發參考價格和最高銷售價格》進行比對後確認，2名遊客消費的海鮮品均未超出當日政府指導價。

　　同時，該店也履行了三亞餐飲企業出於保護消費者權益的“點菜簽字確認程式”的規定。

　　曝光

　　蘭花精油價格虛高

　　回應

　　未發現單瓶售價602元

　　就媒體曝光的“三亞蘭花世界購買2瓶單價為602元的蘭花精油，回扣達60%，存在價格虛高和商業賄賂”的問題，三亞市旅遊品質監督局、三亞市工商局第一時間進行現場調查。“蘭花世界”公司全稱為“三亞柏盈熱帶蘭花産業有限公司”，目前，三亞市工商局已對其是否涉及商業賄賂等問題進行立案調查。經對該公司的銷售展臺和國慶期間的銷售清單進行排查，執法人員未發現有單瓶售價602元的精油産品和銷售單。“蘭花世界”提供的2張10月3日合計消費金額為1204元的購物小票，其消費産品包括石斛蘭精油2瓶（單價490元）等12件。

　　曝光

　　購買芒果缺斤短兩

　　回應

　　秤誤差在允許範圍內

　　針對媒體曝光“三亞購買25斤芒果少4斤”的問題，經查，片中水果攤點為三亞鳳凰李建平熱帶水果店，經營者為李平平，地址在三亞市海虹路。調查時，李平平出示了當時賣給片中記者的水果清單，清單顯示，片中記者共購買了16.92斤芒果253元、木瓜75元、石榴58.9元、人仙果11元，合計397.9元，實收395元，與媒體報道提及的397元基本符合。調查顯示，片中水果攤點使用的是政府推薦的防作弊電子秤，電子秤在有效檢定期內，鉛封完好，現場檢定誤差在允許範圍內。同時，對於報道中提及的“酒店核秤”中使用的彈簧度盤秤。片中記者是將25斤水果拆分來核秤。連續兩日的調查顯示，沒有證據證明片中水果店存在缺斤短兩行為。

　　■新聞回放

　　央視曝光三亞宰客

　　此前，據央視《經濟半小時》報道，繼2012年三亞宰客事件以來，三亞的旅遊市場秩序一直引人關注，三亞官方曾多次表態要下大力氣改善三亞旅遊環境，但在這個黃金周探訪期間，記者發現，三亞依然存在諸多問題。據調查，三亞酒店門口經常聚集摩托三輪車拉客，賣水果“買25斤少4斤”，吃海鮮還要簽字畫押，“點單時説300多元，結賬變成近800元”，導遊極力推薦記者買精油，2瓶蘭花精油總共1204元，導遊拿到的回扣高達60%。