康駿會館國慶長假期間突然停業 預付卡制度安全幾何

　　央廣網財經北京10月8日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，去養生、按摩、spa本來是放鬆，可沒想到花了幾萬元，結果卻是給自己添堵，連鎖養生機構“康駿會館”陷入倒閉傳聞。

　　國慶期間，上海的姚先生本打算去“康駿養生”在上海的一家門店消費，卻發現那裏已經是人去樓空，而他的至尊會員卡裏還有一萬多元。“現在卡裏還有一萬三千多，我打了附近所有門店的電話，它有兩種情況：第一種是無人接聽，第二種是有人接聽有人上班，但是已經不收會員卡了，只收現金。”

　　“康駿養生”是一家主營中醫養生服務的連鎖養生企業，成立於2004年，屬於上海康駿投資有限公司，全國門店將近100家。其中，上海是康駿養生的大本營，門店數量達到70家。另外在北京、南京、鄭州、成都等地也有分店。

　　國慶長假期間，“康駿”突然停業，全國所有門店一夜之間全部停止會員服務。會員擔心自己的預付款有去無回，而員工也憂心忡忡的表示：公司從六月開始就拖欠工資。“經理這邊一拖再拖一直到9月30號，白天還正常上班，晚上11點多經理通知我們開會，直接説了一句：我們公司不行了倒閉了，就這樣，錢也要不到了。”

　　記者致電“康駿”的多家北京和上海分店，都是無人接聽狀態，對此，上海康駿投資有限公司的工作人員告訴《天下公司》記者，目前全國的門店都是歇業狀態，原因是公司資金出了一些問題，10月15號以後門店會陸續恢復營業。

　　“康駿養生”的另一位工作人員告訴記者，目前很多會員已經知曉這件事，公司老闆今天也會召開發佈會詳細説明此事。

　　康駿董事長皮武靈之前表示，目前公司已經處於半癱瘓狀態，但表示還在想辦法，會通過向朋友借錢、基金托底等方式，先解決員工工資問題。對此，這名工作人員表示，拖欠員工的工資，將在本月15號前全部解決。“因為我們現在有大股東進來，15號之前肯定要出一個方案，解決員工工資，不然的話無法正常營運。”

　　就在破産之前，康駿各大門店進行了大幅度的優惠活動，比如“充3000送3000”。有網友猜測，康駿的老闆投資失敗，欠下鉅額債務，想趁“十週年店慶”再“撈一票”。對此，康駿工作人員説，老闆從未外逃，一直在上海。

　　看起來紅紅火火、經營十分不錯的“康駿養生”説關門就關了。上海虹梅路店的一位管理人員説，欠薪的主要原因是老闆花了三千多萬大辦了店慶演唱會和商學院，導致資金鏈徹底斷裂。

　　就在“康駿養生”陷入關店風波時，另外一家養生機構麗池會所也出現關店風波，在此之前，上海纖體機構“瑪花纖體”突然關門。

　　目前，大部分養生機構、纖體中心、美容美發行業，都是通過預付費或預付卡等方式進行經營。在“康駿養生”的官網上顯示，購買兩萬元的鑽石會員卡，消費就可以獲得6.8折的優惠。

　　大幅的優惠固然很吸引人，但這種預付卡卻一直缺少明確的規範和監管。去年11月1日，商務部發佈的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》規定，規模發卡企業、集團發卡企業和品牌發卡企業實行資金存管制度，如果發生企業“跑路”事件，就能用這筆資金來賠付。

　　但這項《辦法》主要針對的是商場、超市等備案過的企業，並沒有對所有商家進行強制規定，現在對預付卡的監管，主要還依靠工商局以及行業協會，以及商家的自律。

　　經濟之聲特約評論員包華説，交易有風險，預付需謹慎。預付之前，一定要對商家進行詳細的了解。

　　既然是交易，裏面一定存在風險，當選擇預付費制度的時候，要對商家本身的情況進行了解，這是第一，第二我們説消費權益的時候也並不是在現行的法律規定下都能百分百挽回損失的，所以，在很多的場合我們都反覆強調，如果你選擇預付費制度，應該做金額不太大、能夠及時消費完畢、商家誠信度很高、口碑不錯、有一個中長期經營業績作為經營背景的，這種情況下可以選擇做預付費制。

　　如果真的出現門店關閉、預付費無法要回的情況，消費者需要付出的成本還是很大的。經濟之聲評論員包華説，維權並不容易，投訴費時費力，行政調解這一塊目前還沒有明確的規定。

　　目前來講，維護權益的成本是比較高的，比如説訴訟制度，是一個最終能解決問題的制度，但是週期比較長，對於消費者來説並不是很有利，另外一個方面就是通過消費者協會，工商部門的牽頭來做，但是目前預付費的一些商家，如果它本身不配合，就很難處理，如果證明它只是經營不善導致的不能持續提供服務，而不是涉嫌合同詐騙，或者是其他的刑事犯罪，那麼商家即使不配合，恐怕都不會産生進一步的法律責任。