天貓包24條生産線做定制小家電 首推以換代修

　　天貓正在不斷把“觸角”向供應鏈上游延伸。繼今年上半年天貓電器城聯手聚划算包下美的、九陽等十大知名品牌12條小家電生産線後，此次又新增skg、飛利浦、沁園、美妙、東菱等5個品牌12條生産線。9月24日至26日，這些産品將以天貓+聚划算網路定制、規模化生産方式，面向網購消費人群提供高性價比産品。而隨著供應鏈合作的緊密，天貓、聚划算還聯合品牌商提供了超越線下的小家電服務——産品若遭遇品質問題，365天全年包換，以換代修。

　　定制包銷品類增加

　　據悉，線上線下價格競爭讓廠商“左右手”互搏，通過網購定制款來區隔一度風行。不過，以前品牌商網路定制款在全網銷售，並不專為某一平臺生産。而天貓“包銷定制”合作模式，是廠家專辟天貓網購款生産線，對於消費者而言，由於産品中間成本被剪掉，價格可謂“裸奔”，更有機會買到高性價比産品。更值得一提的是，定制産品在設計階段就利用了阿裏平臺的開放大數據。

　　今年上半年，天貓電器城與美的、九陽、蘇泊爾、小狗、科沃斯、長帝、貝爾萊德、鐵三角、艾美特、天敏等10大品牌深度合作包下12條生産線，以大數據篩選消費者評價，産品功能、顏色喜好，確定定價區間的方式推出12款天貓定制款。截至目前，12款産品，總銷量已達60余萬台。其中艾美特一款風扇在今夏賣出12萬台。“部分天貓定制産品數量已超過品牌商全年20%的産能。”天貓人士透露。

　　借助大數據，網路定制款的熱銷也引發更多小家電品牌的熱情。此次SKG、飛利浦、沁園、美妙、東菱等品牌也加入天貓小家電深度合作陣營，並帶來原汁機、電動剃鬚刀、直飲凈水機、按摩足浴盆、麵包機等全新生産線，豐富了天貓網購包銷定製品類。

　　比如，SKG原汁機，就針對網購用戶人群對健康的追求，通過不同轉速應對不同水果榨汁的方式找回“被偷走的31%營養”；東菱麵包機，以手機雲端APP的雲功能表方式，提供125款食譜，根據不同食譜需求，設定不同程式度製作，簡便易操作，以網路定制的方式，也使得價格從1000多的市售價降至不到400元。

　　SKG董事長劉傑表示，天貓對品牌時尚化的追求和對産品的高門檻定位，與SKG不謀而合。SKG此次根據天貓數據不斷改進産品，最終成為合作夥伴；而天貓包下生産線的規模定制方式，使生産效率提升了5倍，供應鏈效率提升了3倍，對於消費者而言也能獲得更具性價比的産品。

　　網購小家電無憂 定制機型“全年包換”

　　天貓電器城小家電類目 負責人陳亮表示，此次天貓電器城聯合聚划算數據化選品，同時通過在消費分析、貨品定位、定價策略、日常銷售等方面與商家共創互動；天貓小家電成本精算師更介入網購定價環節，確保消費者獲得性價比更高的産品；同時與品牌聯動，借助各品牌明星代言人優勢，比如SKG代言的SKG女神團組合、曾志偉代言的美妙足浴盆等，聯合行銷吸引消費者眼球。而聚划算則引爆小家電銷售——9月24日開賣12小時，蘇泊爾球釜12小時銷售突破一萬台，科沃斯單品銷售總額突破600萬

　　隨著品牌合作深化，服務方面也全面升級。“品牌商對品質很有信心，此次還推出了365天全年包換的服務。也就是説，如果購買的小家電在一年內遭遇品質問題，一經投訴查實，憑網購單號，就能更換新機。”他説，“這也是體驗式消費服務，讓大家網購後顧無憂。”

　　天貓：垂直化“野心”

　　天貓為何要向上游延伸？在此前天貓年度戰略會上，天貓總裁王煜磊介紹，今年天貓定位“時尚化”，在行業線則採取“垂直化”方向，從招商到後端服務和商家綁定更緊密，以期給消費者提供差異化服務和貨品。此次天貓電器城深度介入供應鏈上游，提升網路定制化程度，為未來的C2B消費者個性定制做足準備。

　　事實上，除小家電之外，年初以來，天貓發力手機、3C等各垂直領域：比如，在手機行業，與國內中興、華為、酷派等主流手機品牌商和通信運營商簽訂戰略合作，618當天手機銷量破百萬台；在3C領域，聯想網際網路品牌小新等也在天貓電器城首發。

　　天貓看重的是3C網購市場規模。據中國電子資訊産業發展研究院發佈的 《2013年中國家電網購分析報告》顯示，2013年中國B2C家電網購市場規模首超1000億元，達到1332億元；3C家電網購市場規模佔整體線上渠道銷售量的19.4%，年增長率達到50%。