本報訊 “這是點菜小票,如果25分鐘之內菜沒有上齊,每超過一分鐘就退您5元錢。”9月9日,紹興市民王先生一家三口在柯橋笛揚路某餐廳吃飯時,第一次遇到限時上菜的新鮮事。
在這家餐廳的入口處,有一塊提示牌上寫著:“您的菜肴在規定的時間內不能上齊,我們承諾每超過1分鐘退5元。”提示牌還明確上菜的速度標準:2-4人為25分鐘,5-10人為45分鐘。
王先生點了江邊跳水魚、手工豆腐、糖醋裏脊、廣東菜心,3碗飯和一扎鮮榨飲料。服務員給他點菜小票的列印時間為18點21分。3分鐘後,飯和鮮榨飲料首先上桌;18點26分,手工豆腐上桌;18點29分,廣東菜心也上了桌;18點35分,服務員端來了糖醋裏脊;18點42分,最後一道江邊跳水魚上桌,共用時21分鐘,沒有超出餐廳承諾的上菜時間。
對於這種做法,該餐廳經理説:“每超出1分鐘,退消費者5元現金,這錢由廚師或服務員埋單。”他説,半個月前,餐廳的一名服務員因為沒有跟蹤好,由她負責點單的一條魚忘記蒸了,最後上菜時間超過了10分鐘,雖然客人並沒有説什麼,但餐廳還是主動退給客人50元現金。
為了不超時,菜的口感能否保證?該經理説,餐廳主要做魚類菜品,並沒有特別複雜的菜肴,25分鐘的烹制時間是完全夠的。(馮娣)
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