波士頓諮詢公司(BCG)在25日發佈的最新報告《從洞察到行動:掘金中國保健消費品市場》中指出,中國消費者的健康意識全球領先,隨著中國保健消費品市場正在經歷的快速增長,預計到2020年市場規模有望超過4000億元人民幣。
BCG消費者洞察智庫通過對分佈于各類城市的2600位18歲至65歲中國中産階級及富裕消費者進行的調查發現,從2011年到2013年營養保健品在消費者支出中的排名從前十之外躍居第二位。中國消費者的健康意識日益高漲,人們購買各類産品以治療常見不適、提升精力並增強免疫力。這一趨勢由多股力量同時驅動。它們包括:消費者收入水準提高、城市化帶來更多壓力、人口老齡化、層出不窮的食品安全和品質問題等。
BCG合夥人吳淳提及,調查的其他重要發現還包括:中藥不僅受到年長消費者的喜愛,也深受各個年齡段消費者的追捧;中國消費者往往缺乏保健消費品的相關知識,並且對産品宣傳的信任度低;品牌和聲譽都至關重要,因為大多數消費者在進店前就有偏好的品牌群;大多數消費者在店內現場做出最終購買決定;網際網路尚未成為消費者購買維生素、礦物質及補充劑和非處方藥産品的重要渠道,但這一渠道正在興起。
吳淳説,“對保健消費品企業而言,中國消費者市場的吸引力日益增長。但在進軍這一市場並投入寶貴資源之前,絕大多數企業首先需要思考並回答一系列戰略問題,例如:以哪些客戶群為目標,提供哪些有針對性的産品,城市規模的差異對消費者行為有何影響,利用哪些銷售渠道等。”
BCG董事經理夏小燕在介紹報告時建議,企業若要在競爭激烈的中國保健消費品市場中贏得一席之地,必須明智地選擇其競爭領域,專注于自身擁有規模優勢、品牌優勢、産品優勢或專業優勢的細分市場。企業還必須打造自身品牌,對消費者進行教育併為他們提供相關産品資訊,積極管理零售門店,為邁向電子商務做好準備,並適應不同城市規模對消費者行為帶來的影響。
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