透過裝修後出現的種種問題,我們繼續反觀市場。
在近日走訪的一些裝修設計公司和建材家居市場,筆者發現二者最大的共同點就是銷售者都極力推薦自己的商品,而目的只有一個——在最短的時間內成功交易。甚至有裝修公司在對房屋的很多具體情況都不了解時就表示,希望能先簽合同交押金,剩下的一定包您滿意。對産品極力的宣傳與顯然急於獲利的言辭讓整個市場都瀰漫著“浮誇風”。
【家裝】
大公司價格沒商量
小公司誘人漏洞多
經過對一些規模較大的家裝公司進行走訪發現,裝修設計公司人員的服務態度普遍較好,對各項內容的介紹也會相對細緻。筆者以住房90平方米全套普通裝修為例進行探訪,發現一般公司的報價大概在5—7萬元,主要包括廚衛整體裝修、墻地磚、過門石、整體廚櫃等,也包括馬桶、花灑、龍頭、地漏、開關面板等細節設置,大部分公司水電改造也算在前期的預算中,但客廳的吊頂等需要根據不同造型設計額外支出。相對而言,規模較大的裝修公司各項目的報價和包含內容都會有明確細緻的硬性規定,對於商品的討價還價基本不太可能。各項具體價格也會根據所用材料的不同品牌上下浮動,但基本沒有大的出入。
而在對一些小型裝修公司走訪中筆者發現,不少公司對消費者需要裝修房子的事表現得格外熱情。同樣以90平方米中等裝修為例,一些小公司開出了3—4萬包工包料的價格,但讓其具體到整套服務所包含的項目上,工作人員便開始含糊其辭,甚至只能説出包括客廳、臥室和廚衛,其餘具體細節説不清,並表示可以先簽合同,具體情況以後再議;也有公司用沒量過房子沒法具體説的託詞不願明確説出整套裝修所包括的細節內容。“先交押金後定細節”成了一種奇怪但不少見的狀態。當然,大部分消費者並不接受這種看起來價格誘人但實質並不靠譜的裝修。
有業內人士表示,一般知名度較高、規模較大的裝修公司都會對消費者有後期零增項的承諾,而一些比較弱勢的公司則會利用消費者追求裝修效果完整的心理,在合同中漏報項目,廚衛防水費、垃圾處理費、水電改造費,甚至還有地面找平費、門洞修補費……越是細緻入微,越讓人防不勝防。因而也有消費者戲言,不怕前期預算報價偏高,就怕後期增項沒完沒了。
【傢具】
品牌效應價格飆高
山寨混雜以假亂真
走進傢具市場,商品的琳瑯滿目、千形萬態足以使消費者看花了眼。在市場適宜的燈光下,好像所有傢具都顯得熠熠生輝。在對一些消費者的詢問中很多人表示,吸取之前購置傢具的教訓,和與其花少的錢買品質較低的便宜傢具相比,現在更願意注重傢具的品牌。“有朋友家的床墊就用的××牌子的,好多年了不走樣還舒服。”正在看床的一位女士告訴筆者,“多花點兒錢買個品牌的,品質和售後都能有保障。”的確,在大部分消費者“不差錢”的背景下,很多知名度較高的品牌受到越來越多的追捧,這也使得另一種“越貴越好”的消費心理出現,使得不少品牌間同樣類型的商品不斷漲價,類似的傢具在不同品牌下價格不一,有些商品的所售價格甚至與其本身的價值相去甚遠。盲目跟從與一味追求高端品牌,不免會哄抬市場價格,所購傢具也未必真的適合自己的住房。
而與高端品牌同時衍生的,便是從外觀上看幾乎無異的品牌“山寨貨”。山寨品牌多與原品牌名稱同音不同形,傢具的樣式顏色與一些高端品牌毫無差別,只是在價格上比原品牌有所降低,品質想必不可同日而語。但對於一些並不知情的消費者來説,本來就對一些傢具品牌沒有了解,這樣高倣傢具的出現更會使其信以為真,不知如何選擇。
[責任編輯: 林天泉]