2013年江西旅遊服務類投訴上升增幅位居第一

　　中新網南昌3月10日電 (範文娟 姜濤)江西省消費者協會10日公佈的2013年江西消協組織受理投訴結果顯示，2013年共登記消費者投訴10971件，解決10723件，解決率97.7%，為消費者免受經濟損失2158.7391萬元。其中，旅遊服務類投訴上升增幅位居第一。

　　根據江西省各級消費者協會提供的有關數據，在各類投訴類別中，服務類投訴呈明顯上升趨勢，旅遊服務類、文化、娛樂、體育服務類、郵政業服務、房屋裝修及物業服務類的投訴量較往年有明顯上升，其中，消費者對旅遊服務類的投訴上升幅度位居第一。

　　數據顯示，2013年旅遊服務類投訴40件，佔投訴總量的0.36%，佔服務類別投訴的2.2%，比2012年上升150%，增長幅度位居第一。

　　據介紹，旅遊服務類投訴集中在合同方面的問題上，具體包括：景區門票和旅遊購光車搭車收費，增加費用、縮短行程等經營者不履行合同約定的行為，歧視性另外收取老人等其他費用以及存在旅遊騙購這四方面。(完)