廣東工商局認定一批霸王條款 水電費滯納金上榜

　　水電費滯納金也是霸王條款

　　在商品和服務交易中，經營者利用“霸王條款”免除自己的責任、排除消費者的權利等違法行為時有發生。14日，為幫助消費者識別“霸王條款”避免落入陷阱，廣東省工商局首次認定並公佈了通信、旅遊、快遞、供水供電和商業服務行業的一批常見“霸王條款”(詳情可登錄www.gdgs.gov.cn查詢)。

　　省工商局強調，將依照工商總局《合同違法行為監督處理辦法》的規定，對使用“霸王條款”的經營者處以違法所得三倍以下，最高不超過三萬元的罰款；沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。

　　通信行業 保修貼紙損壞不應不保修

　　1.客戶一次交清的預付寬頻費用，須在有效期限內使用，過期視為自動放棄餘額。

　　2.手機上的保修貼紙不得撕毀、損壞，否則不予保修。

　　3.用戶須在限期內取回送修的手機，否則維修機構對損失、丟失等情況概不負責。

　　4.贈送品無特別註明，均不享受包換及保修服務。

　　5.手機套卡須在限期內開通，逾期將失效。

　　供水供電 水電費滯納金也是霸王條款

　　1.用水人逾期繳納水費每日加收5%。的違約金。

　　2.用水方月用水量達不到底度流量時，按底度流量收費，超過底度流量據實際收費。消防準備用水月底度流量為150m3。

　　3.因供水設施損壞造成停水，使用方受到損失的，供水方不承擔責任。

　　4.供水合同存續期間，供水方有權入戶對用水方用水情況進行安全檢查。

　　5.當用水方對供水方的水錶準確性提出疑議時，應先交納水錶復查費，供水方負責復核和校驗。

　　6.用水人未按期交水費超過規定日期一個月的，供水人將終止供水。

　　7.用電人未按期交清電費的，違約金從逾期之日起計算至交納日止，每日按欠費總額的千分之一計算。經供電方催告，用電方仍未付清電費的，供電方可依法按規定程式中止供電。

　　旅遊行業 旅行社調整行程應受約束

　　1.酒店對任何未辦理寄存的貴重物品遺失概不負責。

　　2.因人力不可抗拒因素造成的團體滯留及産生的費用由客人自理(如飛機、火車延誤等。)

　　3.在不減少景點的前提下，旅行社保留對行程進行調整的權利。

　　4.旅行社不承擔任何保險公司賠償的保險金額以外的費用。

　　快遞服務 物流公司無權自行處理貨物

　　1.易損易腐貨物(如油劑、玻璃製品、水劑、瓷器、水果等)在途中損壞、腐爛，本公司概不賠償。

　　2.超過30天不提貨者，本公司有權自行處理，並不負責搜尋。

　　3.托運貨物必須參加保險，否則出現貨損、貨差等本公司最高賠償為運費的3-4倍。

　　4.承運車輛如在途中發生交通事故等而導致推遲提貨造成的一切損失，本貨運站不負責任。

　　5.一切貨損在總價值的3%以內屬正常的損耗，本公司不負責賠償。

　　商業服務 “最終解釋權”多違法無效

　　1.車輛及其他貴重物品的損失商家不負任何責任。

　　2.會員費不因任何原因退款。VIP“貴賓卡”、“積分卡”“最終解釋權歸本店所有”。

　　3.商品一經售出，概不退換。促銷、特價商品概不退換。

　　4.逾期未取衣物的，視為消費者自動放棄所有權，經營者有權自行處理該衣物。 記者譚超、通訊員粵工商

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