郭田勇:銀行想建成百年老店要靠物有所值的服務

　　中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇20日做客中新網金融頻道視頻訪談間。 中新網 張龍雲 攝

　　中新網2月20日電 日前，國家發改委和中國銀監會制定並公佈了《商業銀行服務價格管理辦法》和新的《商業銀行服務政府指導價政府定價目錄》，對政府指導價和政府定價、市場調節價的制定調整、服務價格資訊披露和監督管理做出了明確規定。中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇博士今日做客中新網金融頻道訪談間時表示，一家銀行要想能夠辦成百年老店，長遠發展來看一定是靠物有所值的提供服務形成品牌認可度的，商業銀行要處理好短期利益和長期利益的關係。

　　郭田勇表示，銀行用中間業務收入作為績效考核的內容之一是沒有問題的，因為任何一個企業都考核，銀行目前面臨著比較大的經營業績壓力，可能將這种經營壓力轉嫁到服務上、收費上，“比如説我主要是惦記著把錢收進去，服務呢，偏差一點，商業銀行有這種心態並不奇怪。”

　　他認為，一家銀行要想能夠辦成百年老店，長遠發展來看，必須真正在公眾中形成一個品牌認可度，一定是靠物有所值的提供服務來形成品牌美譽度的，如此銀行未來才能具有長遠的一種競爭力，“希望商業銀行要看到這種短期利益和長期利益的關係，不能為了眼前一點利益，撿了芝麻而丟了西瓜，因為你有這個項目，我就胡亂收費了，但是一下子明明不應該收這麼多，你收這麼多，把社會上對你這個評價給降下來了。”(中心金融頻道)