中新網杭州8月7日電(見習記者 施佳秀 實習生 董佳麗)天津市消費者協會7日公開質疑阿里集團旗下購物平臺“淘寶”網銷售香煙,並稱其免責聲明有悖相關法律法規。當天,淘寶網方面就此接受本網記者採訪時稱,香煙銷售僅是私下行為,淘寶網監測有難度,但是一旦發現,會立即禁止,並且有關部門審查時也會積極配合。
天津市消費者協會(下稱“天津消協”)在7日的新聞發布會上公開表示,早在2007年,國家就明確禁止通過網絡銷售煙草。但時至今日,在“淘寶”上仍可搜索到售煙信息並能夠完成實際購買行為。
記者在淘寶網搜索上輸入“香煙”,顯示共1.17萬件寶貝,有如過濾嘴、香煙替代品、香煙沾粉等與香煙相關產品,並沒有發現直接銷售香煙的店鋪。天津市消協稱他們就此專項調查時,曾搜索到相關信息並且通過與店鋪經營者在線溝通實際購買到香煙。
對于淘寶銷售香煙現象,淘寶網公關部工作人員徐先生接受中新網記者採訪時明確稱,網絡確實規定禁止售煙,淘寶網上煙草產品也已下架。“入網店鋪的審查嚴格程度很高,我們有個大數據的智能體係,會掃描分析交易情況,判斷是不是在做禁止的交易,還有人工審核機制,如果被我們發現銷售煙草的,我們都下架了。”
但是,徐先生坦言,淘寶平臺非常大,里面包含十幾億商品,無法做到每分每秒監控。
對于天津消協曾買到香煙一事,徐先生解釋,如果賣家和買家私下達成默契,淘寶就很難監測到。“通過交易情況進行監管有點難度,但是我們現在在開發這個(智能)係統,上線後能夠(監管)。”
作為相關監督單位,浙江省煙草專賣局辦公室陳主任告訴中新網記者,法律並不允許網上銷售香煙。據他了解,淘寶網並沒有公開賣香煙的情況,即使存在,它也並不是以賣香煙的方式,而是以如暗號等其它形式。
天津消協秘書長張正還提到了淘寶網的免責聲明,“淘寶網所展示的寶貝供求信息由買賣雙方自行提供,其真實性、準確性和合法性由信息發布人負責。淘寶網不提供任何保證,並不承擔任何法律責任”,稱該聲明明顯與《消費者權益保護法》相悖。
對此,徐先生表示,免責聲明是根據其他法律設定的,盡管有,但是如果有相關部門審查,淘寶網也不會躲在身後,會積極配合。
對于淘寶說法,浙江漢博律師事務所律師陶少佳接受中新網記者採訪時稱,任何一個交易平臺都有監管職責,無法查到並不是推脫的理由,但是在法律上,假如是暗地里交易行為,淘寶確實不用承擔相關責任。(完) (中新網江西新聞轉載)
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