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北京兒童醫院被曝“看病像打仗 掛號像春運”

2013-08-19 09:20 來源:北京青年報 字號:       轉發 列印

  “看病像打仗 掛號像春運”

  兒童醫院院長回應稱醫院負荷已經到達極限

早上6點醫院掛號大廳一開門,家長們撒腳如飛、拼命奔跑。 圖片來源/央視截圖

  “目前正值暑期就診高峰時期,患兒和家長們如潮水般向北京兒童醫院湧來,醫生、護士持續超負荷工作。醫院想盡辦法增加接診能力,但仍面對巨大就診壓力。據央視《新聞1+1》報道,現在的兒童醫院,看病像打仗,掛號像春運。對此院長倪鑫無奈地説,我們已經努力到極限了。據了解,與去年同期相比,兒童醫院日門診量增加了近20%,但醫院的醫生數量沒變。”

  【現場】

  掛號:打地鋪、通宵排隊、拼命奔跑

  在北京兒童醫院門外,幾塊泡沫板,一張防潮墊,一床薄毯,只要有一塊空地,就會住滿從外地趕來為孩子看病的家長。艱難的一夜熬過之後,他們睜開眼的第一件事就是掛號。早上6點醫院掛號大廳一開門,家長們撒腳如飛、拼命奔跑,像潮水般涌向掛號窗口。但即使如此,很多家長仍然連續幾天挂不上號。一位家長告訴記者:“排了兩三天了,昨天早上4點多過來的,都沒排上號,排到我這,就沒有號了。”

  目前正值暑期就診高峰,患兒從全國各地趕到北京,想方設法擠進兒童醫院看病。據院方統計,在今年7月醫院有18天的門診量都超過了一萬人次,和去年同期相比,門診量又增加了近20%。據監測,在每天1萬人次的門診患兒中,看發燒感冒的患兒有3000人次左右;來自全國各地和北京本地的疑難重症患兒有3000人次左右。另外還有3000人次,是在其他醫院就診過,但家長不放心,再到兒童醫院確診一下的。

  急診:火藥味最濃的一個地方

  兒童醫院急診科是醫院中最緊張、最忙碌的科室,也是醫患最容易發生衝突的地方,現場經常充滿了火藥味。排隊、擁擠、勞累、焦急再加上孩子的哭聲,使很多患兒家長怒從心頭起,找茬跟醫生護士吵架,“你們這兒真是,耽誤了你們負責啊?”“幹什麼的你們!”北京兒童醫院急診科護士李姸説,面對家長的無端指責,她就裝慫,“人家大聲我就小聲,都是這樣,人家罵兩句我就不言語。”據統計,每天看急診的孩子超過了400人,但急診室總共只有14位醫生值班出診。他們分成五組,白班、小夜班、大夜班輪流。對他們來説除了累,最大壓力來自患兒家長,醫生護士挨罵甚至挨打,幾乎每天都在發生。(文/記者 趙新培 整理)

  【探因】

  門診量增加 醫生數量依舊

  對於兒童醫院看病難問題,院長倪鑫分析,一方面是就診患者明顯增加,與去年同期相比增加20%-25%,但另一方面醫生數量沒有增加,仍然是500人。因此即使是加班加點,一刻不停,醫生依然忙不過來。院長倪鑫坦言,這種狀態對於醫院來講,可以説我們的努力應該已經達到極限了。

  綜合醫院兒科沒能分流患兒

  “專科醫院信得過啊,一摸一看就知道孩子什麼情況。”記者調查了解到,很多患兒家長為慎重起見更願意把孩子送專科醫院看病,而對綜合醫院兒科醫生的技術水準信心不足,因此導致一方面社區醫院兒科門可羅雀,而另一方面,像北京兒童醫院這樣的兒科專科醫院都快擠爆了頭。

  2011年秋,北京市衛生局發佈關於加強綜合醫院兒科建設工作的通知,要求二級及以上醫院務必在2011年年底前全部恢復兒科門診和病房建設。據統計,北京83所二級以上綜合醫院中,有16家醫院沒有設立兒科,而其中既有兒科門診,又有病房的,僅有38所,還不到綜合醫院數量的一半。

  兒科醫生缺口20萬人

  兒科醫生短缺是兒童看病難的重要原因之一。統計數字顯示,2011年,全國兒童醫師將近9.6萬人,兒科床位20萬張。按照每千名兒童0.43名醫師、0.93張床位的標準計算,我國兒科醫師缺口超過20萬人。更讓人感到雪上加霜的情況是,由於收入低,工作壓力大,兒科醫生的人才流失卻還在繼續。

  中國醫師協會兒科醫師分會的朱宗涵會長介紹,我國各大醫學院從1999年開始關閉兒科系,停辦兒科專業,使兒科醫生的來源受到很大的影響。他建議,如果這些原來的兒科系、兒科專業再恢復的話,可以重新為我們國家培養兒科醫生。

  【舉措】

  多項措施優化就診流程

  據兒童醫院院長倪鑫介紹,兒童醫院就診患兒逐年增加,醫院和醫生處於持續超負荷工作的狀態。對此,倪鑫表示,醫院主要從三個方面努力解決,從空間方面儘量地擴大醫療用房,提前掛號時間、優化就診流程,使病人最短時間能夠就診完離開醫院。在人員方面,我們要求醫生提早開診,增加夜間門診、夜間專家門診。此外,醫院還採取措施,將檢查預約時間從原來的兩個月縮短為2天。倪鑫説,醫院希望通過這些改進措施能夠儘量滿足患兒的就診需求。

[責任編輯: 王君飛]

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