天價培訓坑有多深:高端是噱頭 保過班不保全過

　　幼童CEO氣質培訓、兒童皇家馬術、中小學“協議快速提分”、考研“VIP保過”、藝考“名校直通”、公考“面試保過”……這些五花八門的培訓班打著“貴族氣質”、“私人訂制”、“高端”、“保過”等旗號，培訓費用動輒上萬元，甚至數萬元。

　　眼下正值暑期，各種培訓機構迎來招生高峰期。在望子成龍、望女成鳳的家長毫不吝惜地大把花錢“為孩子創造美好未來”的同時，有誰想過，這些天價培訓“坑”有多深?

　　最高收費年年破紀錄

　　四年間投訴增六成

　　“培養3至8歲孩子未來領導力，使其具備領導者必備的領導力和競爭力。”廣州市東風路的一家培訓機構外墻上貼出了這樣的宣傳標語。工作人員介紹説，該機構招收3至12歲的兒童，課程包括“培養CEO氣質”等在內的多項“開發類”課程。一週1至2次課程，每年學費5萬元。

　　廣州市天河區某高爾夫球會在暑期開設了兒童高爾夫興趣培訓班，為期5天，接收3歲以上兒童。一天1000元，不包含食宿。該球會鄧教練告訴記者，培訓內容主要包括揮桿姿勢、禮儀培訓、高爾夫常識等內容，“主要在於培養孩子的耐力和意志力。”

　　除去兒童暑期天價培訓外，一些藝考、考研、公考等培訓機構打出“保過”的旗號吸引考生，費用不菲。呼和浩特考生闞梓毅進入內蒙古自治區公務員考試面試後，被中公教育打出的面試“保過班”廣告吸引，花了1.3萬元參加了一週的公務員面試培訓，結果卻沒能如願。

　　濟南的藝考生小文，為了能上大學，報了一個自稱“靠譜”的培訓班，説是一定能過，簽保過協議，過不了就全額退款。然而，8個學校她一個都沒有考過。當她拿著那份協議去找培訓學校的時候，“對方各種理由，就是不給退錢。”

　　記者採訪了解到，市場中一般的“貴族氣質”培養班，公考、藝考、考研“保過班”等“高端”培訓班費用少則1萬元，多則10萬元。

　　多位培訓機構的工作人員私下表示，目前市場上的一些培訓價格太高，且同行間形成了價格惡性競爭，致使市場上的價格一年高過一年，業內用“每年都打破行業最高收費”來形容這種現象。

　　近年來，民辦教育培訓市場火爆，但虛假宣傳、坑蒙拐騙、霸王條款等問題凸顯，導致教育培訓類糾紛激增。《2012年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，教育培訓類投訴1644起;《2016年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，教育培訓服務投訴已增至2626起。

　　“高端”“貴族”是噱頭

　　“保過”玩概率遊戲

　　從廣州一處沿街寫字樓的後門進入，穿過一條狹窄的貼滿包裝紙的走廊，記者來到位於三樓的培養兒童CEO的“國際”培訓機構。時值週末，記者看到，有幾名幼童在室內獨自玩耍。

　　“培養CEO氣質課程”都有什麼內容?一位工作人員拿出課程內容向記者展示，包括以填空為主的思維訓練課、以動手能力為主的模具組裝等。“我們這個課程還是以3至8人的小班教學為主。”而至於如何培養、有何依據、培養結果如何鑒定等問題，培訓機構工作人員則閃爍其辭。

　　記者在調查中發現，不少類似的兒童天價培訓班以“高端”“貴族”為廣告噱頭，但有些卻並不適合兒童身心發展。深圳市光明新區某馬會今年年初成立，原本是一家供成年人學習馬術的私人會所，如今培養3歲兒童騎士。但教練、場地等基礎設施卻沒有針對兒童做出調整變化，兒童安全堪憂。

　　有的培訓機構的主營業務和培訓業務資質“驢唇不對馬嘴”。記者根據廣州一家高爾夫培訓機構的網站提供的地址，來到位於廣州市正佳廣場的報名點，見到的卻是高爾夫球銷售店的倉庫，且名稱與該培訓機構的名稱不一致。

　　一些藝考、考研、公考培訓機構宣稱擁有“內部公關”、“獨家人脈”，“保過”被描述成一條通向灰色地帶的神秘通道。但實際上，“保過”玩的是概率遊戲。業內人士説，一個班裏只要有考生通過考試，那麼，高出來的收費就足以彌補沒通過考試的考生的退款。總收益還是比普通培訓班要高得多。

　　一些培訓機構還會用報名費“錢生錢”。在天津市某公職類考試培訓機構裏任教多年的王欣稱，只要機構不停業，就有源源不斷的報名費。培訓機構在反覆收款和退款過程中始終都滯留著一大筆“活錢”。她所在的培訓機構超過一半的流動資金來源於“保過班”。王欣表示，培訓機構利用這些資金投資旅遊業、幼兒園、房地産、放高利貸，賺得盆滿缽滿。

　　至於那些沒通過的人，培訓機構也不會吃虧，“總要把基本的成本，如基本教學費、材料費等扣除後再退款。”王欣説，“這個過程中，培訓機構始終是贏家。”

　　教育成果難以保證

　　遊走法律與政策邊緣

　　目前，市場上的一些高端培訓教學過程多以“興趣”代替實際學習，有名無實、教育成果難以保證。不少家長反映，報名的時候説得天花亂墜，但實際上，對孩子的幫助效果跟宣傳還是有出入。某馬會教練也告訴記者，一週的時間內要學會馬術不敢下定論，這還是要根據個人的情況來定。

　　一些家長望子成龍、望女成鳳心切。有的家長認為給孩子報名昂貴的培訓項目是身份地位的象徵，還有一些考生心理恐慌、求安慰、不自信，一些培訓機構正是利用這種心理，推出“貴族”、“私人訂制”、“VIP”、“保過”等噱頭吸引消費者。

　　首都師範大學教育技術係副教授方海光表示，“有的家長想培養孩子的領導氣質和團隊引導能力，卻沒有考慮到孩子還不具備基本的反應能力和溝通能力。不顧孩子實際情況培養CEO氣質，顯然有悖常理。”

　　儘管一些宣稱“保過”的培訓機構與考生簽訂“不通過即退款”的協議看起來很誘人，但內容卻偏向了培訓機構一方。一名參加過考研“保過班”的考生説，協議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業率等，但小班的課時安排非常緊張，甚至耽誤復習時間。此外，還會有相應的定時測驗等要求，列的非常縝密，一項不達標，最後不被錄取的責任就不在培訓班。

　　按照國家相關法律法規，短期培訓機構需要按照民辦學校辦學資格審批，需要具備相對獨立的辦學場地，具有正規教學計劃和管理制度，滿足消防安全條件等，擁有組織機構代碼證、稅務登記證等，才算合規。但實際上，一些以畫室、工作室等形式存在的藝考培訓機構，租臨時教室講課的培訓班，遊走在法律與政策的邊緣，處於監管的尷尬地帶。

　　北京大成律師事務所律師梁珊建議，報名此類短期培訓班之前，家長還需多了解教育機構的培訓項目，核查教育或人社部門審核的培訓範圍、相關資格證書等，以防培訓機構趁機牟利，給孩子的身心發展帶來負面影響。