淘寶近日推出全新購物方式Buy+,聲稱可以利用電腦圖形系統和輔助感測器,生成可交互的三維購物環境,突破時間和空間的限制,真正實現各地商場隨便逛。這被很多商界人士稱作傳統百貨的殺手锏。
如今,曾經“遍地開花”的大型百貨商面臨電商的激烈競爭,已經呈現出頹勢。在“網際網路+”的形勢下,傳統百貨業還能迎來春天嗎?
“中國傳統百貨業未來還會更差。”中國百貨商業協會日前發佈的《2015年中國百貨行業發展報告》顯示,我國百貨業遭遇經營業績持續下滑的寒冬。報告中調查的80家企業幾乎年銷售額規模都在億元以上,但數據依然 “慘澹”: 2015年銷售總額同比增長9.3%,利潤總額卻下降12.05%,銷售利潤率下降19.53%。其中,銷售額同比減少的企業將近一半,降幅超過10%的企業佔到近1/4。
另外,百貨業內人士也並不諱言行業的“艱難”。上海新世界城副總經理姚璐説,中國百貨業呈現的低速、掙扎的趨勢的確是在遭遇寒冬,整個行業在陷入全行業、全局性的困難。
百貨商場為何風光不再?王府井集團副總裁杜寶祥表示:“商業網點盲目擴張、顧客消費多元轉變、電子商務大力衝擊等因素疊加,加上百貨經營理念以商品為中心,經營模式簡單粗暴,以聯營為主,逐步喪失核心經營能力。過分依賴價格手段,又受制于技術創新決策的滯後。”
中國百貨商業協會會長楚修齊補充説,我國百貨業遭遇寒冬的原因還包括經營成本的不斷攀升。
既然如此,那我國百貨業到底還能不能迎來春天?
連續十幾年都是負增長的鄰國日本的百貨業去年迎來銷售的正增長。東京銀座的三越百貨2015年銷售增長14%。在東京銀座的三越百貨店,針對海外遊客設立的8樓免稅店,80%的顧客都是中國人。説明百貨商場的內需還是旺盛。
顯然,百貨業的前路並非一片黑暗。
一直以來,百貨商場對商品的品質把控都高於其他渠道,在購物便利性上也有著其他業態無可替代的優勢。然而,不可忽視的是,80後、90後逐漸崛起為主流消費群體,卻無法接受只有線下的百貨業。
而目前,國內百貨業的O2O全渠道轉型卻多數還停留在概念層面。部分百貨企業過去一年甚至數年的網際網路全渠道轉型中,部分達到吸引人氣的目的,但未能促使消費者購物,百貨企業並沒有獲得顯著的銷售增長。
中國人民大學商學院教授宋華説,若線下沒有創造價值,就指望通過網際網路創造價值是天方夜譚。真正的O2O是通過線下的供應鏈跟線上的數據交融,來覆蓋供應鏈中的盲區,然後真正挖掘價值。
於是,我國百貨業發展問題兜了一圈,又回到自身商品經營能力薄弱的原點。楚修齊指出,對比日本,我國實體店商品價格虛高,線下太暴利,由此造就網際網路的發達。因此,我國百貨業需要把服裝、化粧品、日用家居、日用品等商品的價格虛高的“魔咒”打破,以吸引消費者回到實體店。
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