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鴻星爾克怎樣才能活到2140年

2021-07-28 08:10:00
來源:中國經濟網—《經濟日報》
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  對以鴻星爾克為代表的這次國貨爆紅,很可能是國貨品牌力量的分水嶺,消費者買國貨不再是沒錢湊合,而是自豪地主動選擇;國貨崛起需要支援與愛護,更需要企業自身努力。企業需要從産品到運營等方面入手,儘快補齊短板,重視産品和服務品質。

  自己還在虧損卻向河南災區捐出5000萬元物資後,沉寂已久的鴻星爾克得到了消費者的野性“寵愛”,原本顧客寥寥的直播間涌入上千萬粉絲。

  網友們還發現鴻星爾克多年來大方捐款,卻“吝嗇”得連微博會員都捨不得開,於是自發替它把微博會員充到了2140年。屆時,鴻星爾克140歲,是不折不扣的百年老店。

  雖然眼下受到網友追捧,但鴻星爾克想風風光光地活到2140年也沒那麼容易。

  首先,要對中國市場保持信心,堅定地與國家站在一起。投資界有句名言,投資就是投國運,做實業也一樣。中華民族正走向偉大復興,建立起統一開放、競爭有序的市場體系。欣欣向榮的中國完全有能力培育出自己的百年企業,但只有真心實意與這片土地一起成長,才能得到人民的真心厚愛,分享14億多人的內需大市場。

  其次,要研究消費升級與産業升級的趨勢。技術進步從不停歇,消費者需求不斷變化,宛如浪頭打來,每一次都有企業甚至龍頭企業被淘汰。一個企業要想每次都乘風破浪前行,挑戰極大。

  鴻星爾克面對來自四面八方消費者澎湃的“愛”,切莫盲目樂觀,需要從産品到運營等方面入手,儘快補齊短板。有網友給鴻星爾克提建議,如不用飽和色、設計簡約一些、提高圖片品質。下一步,還有産業網際網路、智慧化製造、個性化定制等産業升級的浪潮,得抓緊跟上。

  要重視産品和服務品質,不做侵害消費者權益的短視之舉。産品是企業的立身之本。鴻星爾克品質不錯,有消費者説自己十幾年前買的鞋子現在還沒穿壞。21年攢下的好口碑一定要保持住,不要因為訂單多了就放鬆對品質的要求。

  別看消費者現在説“鞋底子掉了我也不退貨”,可到貨後鞋子真要出品質問題,他們一樣會在網上吐槽。網路輿情能讓企業一夜間重回舞臺,也會讓企業頃刻間如墜深淵。鴻星爾克如今也算網紅了,更要愛惜自己的羽毛。

  這次河南災情中,還有很多自身境況不佳的民族企業大方捐贈,比如虧損的貴人鳥捐了3000萬元;正在破産重組的匯源果汁捐了100萬元。還有白象方便食品、蜜雪冰城等,都有不俗表現。

  這些快消品牌因為消費者“支援成本”低,關注度迅速轉化為銷量。近幾天,鴻星爾克等品牌銷量暴漲,有的景區還宣佈將為使用“鴻星爾克”等品牌的遊客提供優惠,在全社會掀起了“我用國貨我光榮”的潮流。

  對以鴻星爾克為代表的這次國貨爆紅,我們不只能當段子看,它很可能是國貨品牌力量的分水嶺。消費者買國貨不再是沒錢湊合,而是自豪地主動選擇;當然,也不能當神話看,鴻星爾克們只是千萬個中國企業的縮影,市場主體成長中會遇到的坑、要守的規矩,他們同樣不會例外。

  國貨崛起需要支援與愛護,更需要企業自身努力。鴻星爾克們得明白,消費者被特殊場景激發的能量,支撐不了企業未來100年的發展。愛國心、民族情帶來的溢價終將回歸産品本身。消費者在熱情的最高峰買爆鴻星爾克、蜜雪冰城、匯源果汁、貴人鳥不稀奇,但接下來能不能讓消費者在購買相關商品時,還能想到自己,甚至成為消費者的首選,才是這些企業能否活到2140年的關鍵。加油吧!

[責任編輯:李丹]