快遞外賣送到家？再等等

　　原標題：記者走訪多個小區 發現物業對快遞能否入戶送餐投件多持審慎態度 快遞外賣送到家？再等等

　　近日，廣州市住房和城鄉建設局印發的《新冠肺炎防疫期間加強物業小區管理的工作指引（第三版）》明確，快遞外賣推行無接觸投送，低風險區可以直接送到公司、到家庭。記者昨日走訪發現，廣州市不少小區已按照要求，允許體溫正常的快遞員進入小區，投件到快遞箱；沒有設置快遞櫃的小區，也按照要求設置了臨時存放點，並安排工作人員看管。不過，對於快遞員、外賣員能否入戶送餐投件，大部分物業依然保持審慎態度。

　　業內人士表示，目前相對平穩的防控局勢來之不易，現在物業對於快遞外賣投遞的核心仍強調“無接觸”原則。

　　快遞員測溫登記可進入小區投放

　　2月7日，廣州市正式宣佈所有小區實行“封閉”管理，至今超過兩個月。疫情防控期間，快遞和網路訂餐量激增。不過，社區實行嚴格管理，快遞員、外賣員無法進入社區，把物品投放入快遞櫃內。有些居民為了取快遞，只能走到小區外，從快遞員、外賣員手裏拿，這樣直接接觸的方式反而增加了感染風險。

　　2月24日，市住房和城鄉建設局印發了《關於推廣小區快遞外賣無接觸投送示範點的通知》，要求各區住建（房管）部門儘快在轄區內選擇1~2個小區，建立快遞、外賣無接觸投送示範點。對於小區裝有快遞箱的，物業服務企業應當引導快遞員將快件投入快遞箱。嚴禁快遞員、外賣員上樓入戶收件、派件。對於小區未裝快遞箱以及設立外賣投送點的，物業服務企業應搭設無接觸的集中臨時存放點，安裝簡易貨架存放快遞、外賣。

　　日前，廣州發佈指引，在低風險區域，快遞、外賣可以直接送到公司、到家庭。記者走訪發現，在做好測溫登記的情況下，已有不少小區允許快遞員進入。在珠江新城東某小區，記者看到，幾位快遞員進入了小區，正在往快遞箱內投件。該小區業主李小姐告訴記者，從2月初開始，快遞員和外賣員都是不能到府投件的，業主要到小區門口的存放點自取。從3月底開始，小區物業允許快遞員進入小區，將快遞放進小區內的快遞箱。“快遞能放進快遞箱就方便多了，比放在外面的臨時存放點好，有時候忘了取，第二天還能下樓取件。”

　　記者走訪發現，也有部分小區會根據所在街道的規定，在快遞公司發函提供健康證明，並按要求辦理出入證的情況下，允許快遞公司安排固定的員工進社區投件。

　　記者在某大型小區看到，物業公司在每棟單元樓下都設置了快遞、外賣臨時存放點，允許快遞員、外賣員進小區將快遞、外賣放在相應樓棟的存放點，讓業主不需要出小區，下樓就能取件。“每棟樓都設臨時存放點，並安排工作人員照看物品，成本相應增加了很多。”物業公司相關工作人員説。

　　外賣小哥：還沒見有小區允許到府送餐

　　記者走訪多家物業服務企業後了解到，目前基本上沒有小區開放外賣到府的服務。某大型物業服務企業的相關負責人表示，根據公司政策，外賣員暫時還不能進小區，在越秀、白雲等中風險區域的小區更是如此。

　　“為了進一步做好服務，我們一般會在小區門口設置快遞和外賣臨時存放點，並安排工作人員看管，等業主自行領取。在某些有條件的小區，我們也會安排物業管家送快遞及外賣到府。”該負責人告訴記者。

　　在海珠區，一個正在取餐的外賣小哥告訴記者，他經常跑這片區域，還沒有發現允許到府送餐的小區。“大部分都是放在臨時存放點，顧客自己下來取。這樣挺好的，也節省了我們的時間。”

　　“我的外賣又被別人拿了！”白領趙先生在微信群中對物業抱怨道。對於外賣被冒領的情況，不少物業表示將安排工作人員核對外賣資訊，並安裝監控設施。記者在位於琶洲的廣報中心寫字樓看到，物業公司在園區北門設置了快遞外賣臨時存放點，並有專人看管，消費者在提供手機尾號後方可取餐取件。

　　一家物業服務企業負責人表示，對於快遞和外賣，物業還是堅持要求“無接觸投放”。經過這兩個多月，不少業主也已習慣了“無接觸”取餐和取快遞。

　　往年，三四月是上半年的房産交易高峰。隨著疫情逐漸被控制，看房的人也逐漸多了起來。

　　根據市住建局要求，房地産經紀人員及客戶進入小區需提供業主授權書，同時提供《廣州市房地産仲介服務人員信用資訊卡》。

　　“最近看房的人多了，我們區域一個仲介平均每天都會帶一到兩個客戶進小區看房！”海珠區一名仲介告訴記者，只要配合物業做好測溫、出示“穗康碼”，提前和物業報備，基本都可以進入小區，但是有的小區要求，一個仲介只能帶一個客戶進入。德誠行區域總監謝榮曉告訴記者，仲介門店也會把好關，對進店客戶做好測溫登記，並進行必要的消毒。

　　一位看房顧客表示，其實現在仲介機構都有線上看房的服務，既能看戶型，還能VR體驗，但是有條件的話，還是希望能夠實地看樓。（記者賈政）