“網際網路+”給保險業帶來了什麼
作者：畢舸 8月18日，阿里巴巴董事局主席馬雲出席2016中國保險業發展年會，首次發表有關保險業思考的主旨演講。馬雲認為，新技術革命創新，應該讓保險回歸保障的本質，保險的使命就是給人以安全感。
這是一場保險界的盛會，也是探討保險如何為中國民眾提供更好福祉的平臺。馬雲先生的講話，一方面是為數百萬保險從業者提供更多的發展思路，同時也是對保險業如何與經濟社會發展趨勢對接、更好地滿足國民全方位保障需求，尤其是如何在“網際網路+”上做文章，給出了一個網際網路企業家的建議。
可以説，中國保險業市是國民經濟發展最快的行業之一，“新國十條”的出臺，標誌著保險業發展從行業意願上升為國家意志。因為保險業已經是構築民生保障網的重要力量。完善民生保障網是應對養老、醫療、巨災、扶貧等民生問題的支柱行業。
這是一個沸騰的保險時代，更是一個加速網際網路化的時代。網際網路保險業發展勢頭兇猛，網際網路巨頭已經全面入場，而據不完全統計，各種類型的網際網路保險平臺至少上百家。
網際網路保險可以去仲介化，降低不必要的中間成本，讓用戶獲得性價比更高的産品。
網際網路保險不斷推出個性化、場景化的産品，以培育年輕人對於保險的興趣，找到利益共同點，做到真正的拉新。
網際網路保險將是資本與技術以及人性需求洞察的三結合，誠如馬雲所指出的 ，大數據，雲計算，個性化定制必將成為網際網路保險的發展趨勢，讓保險從業者獲得更為精確的用戶畫像 ，設計出更符合時代發展的保險産品，讓更多用戶感受到保險帶來的各種益處，從而形成雙贏效果。
如果放置到更宏觀的背景來審視，中國大量的傳統行業正在接受網際網路改造，比如網際網路下鄉，對於中國農村的整體改造，農民從純粹農業耕作者變成準創業者，産業工人，富裕起來的農村與城市資源對接，形成更緊密的物聯網，這都是網際網路保險的機遇所在。
DT時代的來臨，意味著未來可能一切行業都數據化、智慧化、人格化，也就意味著所有以往保險認為相對高門檻的行業，比如風險高、變化大的農業保險，第三産業保險等，都會在DT時代降低以上不利因素的影響，讓網際網路保險進入成本更低。
馬雲説 ：全民炒股不正常，人人當保民才健康。如果保險服務了20%的客戶，服務了20%的保障需求，那麼接下來，應該思考如何讓剩下的80%的人享受到真正的保險保障。傳統保險業雖然取得了巨大的發展，但是距離公眾對於保險提供更好保障的期待，仍然有很大距離，“網際網路+”的保險業將擁有更強大的“人的力量”——更及時的資訊流通、更快速的行動、更能洞察人性需求的産品和服務設計。而這會讓數以百萬計的保險從業者受益。
當然，無論是傳統保險從業者，還是新入場的網際網路保險平臺，都應致力和分享“保險讓人幸福”的價值觀，併為客戶量身定做滿意其情感與發展需求的産品和服務。
比如，之前螞蟻金服保險平臺為迅猛發展的020餐飲業推出外賣延誤險，是為焦慮等待的訂單客戶滿意，這是用經濟補償來達到對人性需求的滿足；螞蟻保險未來還會繼續探索的外賣員健康和意外險，則是對外賣員這一弱勢群體的生存關懷，為人而服務，讓包括外賣員在內的每個人都從保險中獲得關懷與保障，這才是普惠保險的方向所在。
新技術革命創新，讓保險回歸保障的本質，未來保險業在發展上會更迅速、規模更壯大、作為與中華民族中國夢相適應的現代服務行業，無愧於國民社會和經濟支柱産業之一。讓十三億國人享受到更全面、完善、開放和優質的保險服務，這需要所有保險從業者為之努力。（畢舸）
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