百度地圖找醫院前10家均錯誤 百度:沒有競價排名

　　打開手機，點開百度地圖，張江(化名)輸入了“成都市第二人民醫院”的地址，點擊搜索結果，螢幕上瞬間跳出了10個小紅點，這些紅點標記著醫院位置，遠的有都江堰、近的有錦江區，張江一頭霧水，按照就近原則點了錦江區的這個標記地點，到了目的地才發現，根本不是自己要找的醫院。

　　昨日上午，記者再次在百度地圖中輸入“成都市第二人民醫院”，同樣出現了都江堰、金堂、青羊區、郫縣等10個標記地點，在左側搜索結果欄，排在第一位的是“成都市青羊區第二人民醫院”，一直到第一頁的最後一家醫院，也沒有出現位於慶雲南街的成都市第二人民醫院。

　　跟著導航去醫院 和要去的地方差了2.5公里

　　昨日，張江帶著自己的家人去成都市第二人民醫院，由於對路況不太熟悉，他拿出手機在百度地圖中輸入了“成都市第二人民醫院”，滿屏的小紅點讓他眼花繚亂，雖然螢幕上有多家“二醫院”，但只有一家在錦江區的範圍，張江試著點了一下。

　　按照導航的指引，張江一路開到了鹽市口向陽南街，到了醫院大門口一看才發現，到達的地點只是成都市錦江區第二人民醫院，而自己要找的成都市第二人民醫院，位於錦江區慶雲南街附近，和自己到達的地方差了將近2.5公里。

　　打開百度地圖，輸入同樣的關鍵字，記者發現，出現在首頁的多個“二醫院”的確讓人分不清楚。如果不看右側地圖上標記的小紅點，仔細看左側的搜索結果，就可以看到，這些二醫院都有自己更加具體的“名稱”，從出現在螢幕的4頁地址來看，第一頁共有10家醫院地址，不過這10家都不是“成都市第二人民醫院”，直到翻過了第一頁，第二頁的位置上才出現了記者想要搜索的地址，如果不仔細看搜索結果的目錄，一不小心就要走錯。

　　搜索頁面首頁 想要的醫院沒在上面

　　在第一頁上，排在第一的是成都市青羊區第二人民醫院，後面的醫院分別是第二人民醫院(都江堰)、四川郫縣第二人民醫院、成都市錦江區第二人民醫院、都江堰市第二人民醫院石羊分院、新都第二人民醫院、龍泉驛區第二人民醫院、崇州第二人民醫院上元分院、郫縣第二人民醫院、縣第二人民醫院。

　　滿滿一頁，沒有找到記者在搜索框輸入的“成都市第二人民醫院”。隨後，記者聯繫到了排名第一的成都市青羊區第二人民醫院，工作人員表示，他們並不是市裏的二醫院。隨後記者諮詢醫院是否為私立醫院，工作人員回答稱，“是國家正規醫院”。“是公立的嗎?”面對記者的提問，對方回應，“嗯”。記者再次撥打搜索欄排名第4的成都市錦江區第二人民醫院，當被問到是否為公立醫院時，工作人員回復稱，“是國家的醫院，人民的醫院都是國家的醫院，這個你可以放心。”當再次被問到，“是公立醫院嗎?”對方回答，“對的”。

　　不過，記者在向錦江區和青羊區的衛生部門核實時發現，兩家醫院都不是公立醫院。其中青羊區衛生局的一名工作人員表示，“(青羊區第二人民)醫院在10年前就改制了，是私立的。”

　　隨後，記者又聯繫了郫縣、新都區、龍泉驛區、金堂縣等區縣的衛生部門，工作人員表示，這些醫院是公立醫院，其中都江堰衛生部門表示，地圖上的第二人民醫院石羊分院已經不存在了。

　　一家網路推廣公司稱：可提供排名靠前業務

　　從百度地圖的頁面，記者找到了“百度推廣”的電話，不過，客服人員表示，地圖上標注地點都是免費的，百度地圖沒有推廣功能。在檢索有關百度地圖優化的相關內容時，記者聯繫到了一家網路推廣公司，稱自己有一家東北餃子館，想要在地圖上讓大家一搜就能搜到。對方在核對了餃子館店名後，表示這些都是可以的。

　　推廣公司工作人員在成都市的地圖中輸入了“東北餃子館”，地圖首頁出現了128個搜索結果，對方表示，“如果你做了，就可以把排在第一的擠下來。”隨後展示了自己所做的“成功案例”，對方表示，可以淘寶交易，第一個月需要支付300元，以後的每個月需要支付200元。

　　成都市第二人民醫院：我們並不知情

　　昨日，對於病人按照百度地圖導航走錯路的情況，成都市第二人民醫院相關負責人表示，“我們並不知情”，緊接著，她打開百度地圖輸入醫院全稱，找完了第一頁的搜索地址都沒有找到醫院位置。據她介紹，醫院除了慶雲南街附近的本部，還有草市街分部，地圖上的其他二醫院都和他們不相干。

　　她表示，百度地圖這個平臺是別人的平臺，醫院也沒辦法控制，“可能這裡面有商業行為，我們也不方便給予評價。”該負責人表示，不過還是希望地圖搜索引擎能給老百姓更加準確的結果，避免出現找不到路的情況。她也表示，醫院也要完善自身的公示手段，讓更多市民了解到醫院的地址、電話。

　　百度回應

　　沒有競價排名 已第一時間修復

　　對於此事，記者昨日也通過郵件的形式採訪百度公司的相關人士，想了解百度地圖中是否存在競價排名的現象，不過，截至發稿時間，記者並沒有得到正式回應，當天下午4點，記者再次輸入“成都市第二人民醫院”的關鍵字時發現，和之前星羅棋佈的滿屏紅點不同，地圖上的小紅點只有一個，地址顯示為慶雲南街的醫院地址，和輸入的名稱相匹配。

　　百度相關部門負責人表示，他們已經注意到這一情況，並在第一時間進行了修復，目前搜索結果已經恢復正常。目前，我們正在緊急排查原因。另外，百度地圖沒有競價排名這種推廣方式，所有的搜索結果都是依據關鍵詞相關度、位置遠近等演算法進行的排名。