故宮錯峰難有效 調價不調“假”分流最重要

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　　章門仁

　　近日，故宮博物院計劃調價的消息引起廣泛關注。故宮博物院院長單霽翔介紹，本次調價思路擬通過進一步拉大淡、旺季價差，引導觀眾能夠錯峰參觀。據悉，故宮博物院現行門票價是2002年制定的，淡季40元，旺季60元，至今已有13年未做調整。

　　此消息一齣，立即觸動了不少媒體和市民的敏感神經：是不是又要漲價了？的確，近年來各大景區紛紛漲價，衝擊社會敏感的神經，而故宮作為國內最具代表意義的景點之一，此番調價也帶來了各種解讀。按照博物院的説法，整體到府票不會漲價。但目前具體措施還未明確，要達到拉大淡旺季價差的目的，實際上可以有多種方式，比如旺季價格更高、淡季價格不變或更低是一種；旺季價格不變、淡季價格下調也是一種。對於公眾來説，當然希望採用“不漲價”的第二種方式。若選擇了拉高旺季價格的方案，難免給人以“名為調價實為漲價”之感。畢竟，大多數參觀人群還是集中在旺季來故宮，漲了大多數人的價，不調或者調低了少數人的價，這樣的分流方式難不引起爭議。

　　但筆者認為，從價格入手來引導觀眾錯峰參觀，只是一廂情願。按照常理來説，故宮博物院的遊覽者以非北京本地常住居民為主，這些人出門遊玩時機選擇的關鍵因素可能並非價格，而是假期時間。對於大多數國人來説，十一、五一齣門遊玩並非是自己喜歡，而是長假本來就不多，沒有選擇罷了。另一方面，學生也是一個不可忽視的遊客群體。而學生的假期則更加集中在寒暑假，因為學生的帶動作用，導致不少家庭也只能選擇這個時間段才能全家出遊。

　　換言之，決定高峰與否的關鍵不在於價格，而在於假期。要想分流，也必然先從假期入手。不推進彈性休假制度，單方面調價對於分流即便有促進，也可能相當有限。而彈性休假又是另外一個大課題，不是故宮能夠解決的。在目前條件下，故宮只有一個，大家都想來看。怎麼辦？在接待能力有限的情況下，或許只有推廣限號預約制，才可能保證每一個人的遊覽品質。無論如何，調價還在徵詢意見階段，若最後被證明是漲價，我們希望故宮博物院事後及時檢視，拿出具體數字來説明調價是否真正起到了削峰填谷的作用，以此證明調價的正當性。