中國工會十四大以來，在黨組織領導和行政的支援下，中華全國鐵路總工會及鐵路各級工會組織從鐵路實際出發，融入中心，服務大局，以職工為本，依靠主力軍、建設主力軍、發展主力軍，認真履行職責，切實維護職工的合法權益，在和諧鐵路建設中發揮了不可替代的重要作用，各項工作全面發展，取得了重大成就。

　　中華全國鐵路總工會充分發揮工人階級主力軍作用，推動鐵路又好又快發展取得新成效。結合鐵路運輸、鐵路建設、鐵路裝備製造業的實際，廣泛深入開展“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”主題競賽活動，創建鐵路“工人先鋒號”活動，有力推動了鐵路運輸的連續大提速和安全，推動了鐵路的技術進步和自主創新，推動了鐵路重點工程建設，産生了“挑戰極限、勇創一流”的青藏鐵路精神。廣泛深入開展群眾性合理化建議活動，促進了經濟技術創新成果向現實生産力轉化。大力弘揚新時期勞模精神，涌現了“毛澤東號”機車組、竇鐵成等一大批叫得響、過得硬的先進典型。火車頭獎盃、獎章成為鐵路工會很有影響力的品牌。

　　鐵路各級工會建立健全維權機制，主動、依法、科學維權。貫徹依靠方針，努力建立健全鐵路企業職工代表大會制度，充分發揮職工代表的作用。深化廠務公開，認真落實和維護職工知情權、參與權、管理權、監督權。各鐵路企業普遍建立了平等協商和集體合同制度，強化平等協商機制、履約責任機制、檢查考核機制。積極開展創建勞動關係和諧企業活動，大力建設職工之家、職工小家，增進了企業和諧，職工的民主政治權益和勞動經濟權益得到有力維護。切實維護了農民工權益，積極協調配合有關部門，做好農民工春節平安返鄉工作。

　　鐵路各級工會努力建立完善獨具特色的幫扶機制，促進和諧鐵路建設不斷走向深入。2004年鐵道部黨組向全路職工做出了“三不讓”的承諾，鐵路各級工會組織以高度的政治責任感，精心組織實施，做到覆蓋全面、運作規範、工作有力、救助及時，取得顯著成效，有力促進了鐵路改革發展穩定。2004年到2007年，全路通過落實“三不讓”承諾幫扶困難職工家庭73.7萬戶，救助患病職工35.2萬人次，救助困難職工上學8.7萬人次，累計支付救助金19.1億元。鐵路各級工會不斷深化火車頭送溫暖工程，積極為職工排憂解難。2004年到2008年，全路累計籌集“兩節”送溫暖活動專項資金13.6億元，走訪慰問職工家庭175.3萬戶。

　　為更好適應鐵路經濟技術不斷進步的需要，鐵路各級工會堅持把提高職工隊伍素質作為一項長期的戰略任務來抓，多方入手，統籌推進，促進職工全面發展。運用工會的宣傳文化陣地，大力弘揚新時期火車頭精神、青藏鐵路精神、努力提高職工的思想政治素質，建設“四有”職工隊伍。深入開展職工學習練兵，技術比武、技能比賽活動，開展“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動，涌現出一批全國先進班組和職工。大力開展群眾性的職工文化藝術活動，定期評選火車頭職工藝術家。大力開展群眾性體育健身活動，産生了大巴山“小奧運”等群眾性體育運動品牌。

　　一系列職工學習、技能比賽和文體活動的深入開展，促進了職工綜合素質的提升和全面發展。