【網路調查】
日前，本欄目與人民網人民微博就微博誠信相關話題展開調查。以上是部分調查結果。方瑩馨製圖
【微博之言】
＠工G0R人：加強微博認證制度，完善網路立法，同時要區別對待惡意造謠者和言行過激者，使廣大網民想説、敢説、實事求是地説。最大範圍地保護髮言者的個人隱私和權利，防止少數人獲取網民的真實個人資訊進行打擊報復、阻斷網民和政府的對話渠道。
＠跟官博對話的草民：只有在資訊自由流通的語境中，謠言才會不攻自破。當社會開始尊重和相信每個人對資訊的獨立判斷，保障人們的知情權與表達權，真相終究會得以呈現。
編者的話
蔡華偉 繪
微博的廣泛應用，使人們的交流更加簡便、直接和快捷。但發佈和傳播不實資訊、造謠誹謗、甚至蓄意捏造歪曲事實的事情時有發生，又使人們對微博能否健康發展感到憂慮。微博需不需要加強誠信建設、加強自律從而減少乃至杜絕不實資訊的發佈和傳播？誠信微博該怎樣建設？專家、讀者和廣大網友給我們提供了他們的意見。
【專家聚焦】
中國傳媒大學教授丁俊傑：趨利避害 善用微博
準確而言，微博是一種媒體應用。微博的盛行深刻改變了傳統社會自上而下的資訊傳播鏈條，使社會輿論的成型發生了重大變革。微博打破了傳統社會資訊編輯和傳播權利的集中化，使每個人都擁有了一支可能影響近兩億人的“麥克風”，任何人可以在任何時間、任何地點通過任何方式來傳播任何內容。因此，不管是“郭美美事件”，還是“7 23”甬溫線特大鐵路交通事故，微博都能夠在第一時間觸發社會熱點話題，並迅速聚集資訊，形成社會輿論。
關於微博虛假資訊氾濫的問題，我有以下三個觀點。首先，應當謹慎設定造謠的判斷標準。普通公民由於自身水準、資訊量有限，在傳播中容易出現一些誇大和誤傳的問題，只要言之有物，不是刻意誤導大眾，就不應當被貼上造謠者的標簽，否則可能適得其反，引起不必要的社會爭論。其次，應當看到微博具有一定的自我凈化功能。在微博中，新聞熱點不是單純的報道，而是一種結構性的資訊呈現，真實的、虛假的資訊，必然是交替出現、彼此互動的，只要公眾的目的在於探究真相，虛假資訊就很容易被揭露。最後，應當強化政府及主流媒體在微博上的話語權。微博是新的輿論陣地，傳統的主流媒體應當主動適應這種新的資訊處理方式，實現資訊引導能力的延伸；同時，微博也為政府搭建起了與公眾溝通的橋梁。目前，很多政府官員都已開通了微博，因為能夠傾聽民意、解決老百姓的實際問題而受到了廣泛歡迎。因此，我們應當認識到，微博本質上是一個工具，趨利避害的核心在於善用。
關於微博謠言的應對，我有幾點建議。第一，謠言止于智者，網民尤其是經過微博認證的名人，要加強自律，不信謠，不傳謠。第二，鼓勵、支援網民自發的辟謠組織如“辟謠聯盟”，通過網民自發糾錯，自發辟謠。第三，建議有關政府部門加強管理，相關的法律、法規也應當跟進。同時加強執法，對別有用心的謠言製造者形成心理威懾。第四，微博的運營機構應該加強管理，建立網路信用體系。同時，微博運營機構還應加強對謠言類型、規律、特點的研究，做好應急管理工作，在重大謠言出現的第一時間發現並阻斷其傳播鏈條，這樣就可以把謠言對網民、對全社會的危害降到最小。（作者為中國傳媒大學教授）
【評論】
古辰：真實誠信，微博的倫理底線
微博的出現，是網際網路技術的進步，它在促進社會資訊公開、提高透明度上發揮著積極作用。繼論壇、部落格之後，微博使資訊發佈的門檻進一步降低，資訊生成和傳播的即時性進一步加強，使得“人人拿著麥克風，人人都可被關注，隨時隨地可發佈”成為現實。這有助於快速傳播資訊，使社會運作更加公開透明，從而促進整個社會更加公平公正、和諧有序。
但是，微博給我們提供大量新鮮資訊的同時也泥沙俱下，發佈傳播不實資訊、造謠誹謗，甚至蓄意捏造歪曲事實的事件時有發生。尤其在面對社會熱點、群情沸騰的關鍵時段，一些不實資訊迅速蔓延，極易造成不良社會後果。“7 23”甬溫線特大鐵路交通事故尚在緊張救援之中，微博上就出現“現場又發現300具遺體，被兩輛卡車運走”、“有遇難者的胳膊被挖斷”等謠言，之後又傳出“尚有29人失蹤”等虛假資訊。雖然後來這些謠言被一一戳穿，但在當時，卻進一步刺激了沉浸在悲痛中的公眾神經，製造緊張、不滿甚至對立的社會情緒。
所以，對待微博，我們需要趨利避害。在必要的監管之外，我們呼籲微博使用者恪守真實誠信的道德底線。據統計，目前我國微博使用者1.95億，2012年將達到2.4億。在某種程度上，微博已成為一個巨大的民間意見集散地和新聞爆料庫。這樣一個巨大的言論場和資訊傳播平臺，其社會影響和社會責任不容忽視。在現實生活的有限交往中，我們都要求彼此誠信，何況是在理論上可以無限傳播的網路交流中呢？實際上，無論是虛擬世界還是現實生活，行為主體都是同樣的人，適用的道德準則和法律規範也是一樣的。違反道德、發佈傳播謠言應受譴責，觸犯了法律則應承擔相應的法律責任。只不過要有效監管虛擬世界裏的行為主體，還需要相關技術的完善和進步。
其實，科技進步能否帶來幸福，關鍵看我們怎樣運用它。微博也是如此。如果我們捍衛真相、傳播真相，恪守真實誠信的原則，它就能發揮優勢，廣開言路，在資訊源流的豐沛和多元化中保障真相不被遮蔽，加強社會自我調節、自我完善的能力。否則，它就會演變成一個謊言漫天飛的泥潭，必然不能發展壯大。因此，微博使用者要秉持真實誠信的原則，加強自律，對自己發佈和傳播的言論負責。只有擔當責任、恪守道德，追求真相、捍衛真相，才是微博走向繁榮發展的康莊大道。
【讀者廣場】
浙江陳健敏：失信應依法懲戒
微博虛假資訊層出不窮，給社會民眾造成不少困擾。事後得知真相的網友紛紛呼籲，微博上的消息也應真實可靠。正如食品制假需要打假懲處，以減少社會危害那樣，微博也需要打假，對微博造謠者給予相應懲處來維護微博誠信。
當然對微博造謠者的懲處關鍵是要透明、公正、適度，不能因此堵塞民眾獲得真相的途徑。爭取既能讓“無事生非者”不敢隨便造謠，同時又讓有心揭露真相者不必過於害怕被“誤判”，怕遭受沉重處罰而不敢發佈真實消息了。
