“文明城市，需要市民每一個人的參與。這樣，生命力才會持久。” 杭州市委副秘書長、市委宣傳部副部長、市文明辦主任汪小玫説。
杭州，就是這樣一座充滿生命力的城市。
昨天，中央文明委在北京召開全國精神文明建設工作評選表彰大會，杭州榮膺第三批“全國文明城市”稱號。
收穫了“全國文明城市”這塊金字招牌，杭州市精神文明建設委員會發出一封《致全體杭州市民的感謝信》。感謝信寫道：“感謝你們的全力以赴，感謝你們的自覺參與，感謝你們的辛勤付出！”
讓市民最大程度地共用管理成果
從2005年開始創建“全國文明城市”至今，杭州從未放棄過。這一殊榮的獲得，“是持續多年的努力結果。”杭州的城市管理者一直在思考：如何讓管理成果惠及於民，讓市民最大程度地共用。而這，正是創建的核心。這也是，杭州打動中央文明委檢查組之處。
一抹紅，作為杭州的一道風景，被美聯社譽為“全球最大最成功的公共自行車項目”。“雖然其他城市也有公共自行車，但布點與數量，租借範圍與使用量，都不及杭州。”汪小玫記得檢查組這樣評價。
檢查組讚不絕口的，還有杭州的公共服務實施，比如錢江新城的市民中心，“檢查組的同志看過後，豎起大拇指説，‘你們真的是在為民辦實事’。”汪小玫説。
還比如，“零門檻”免費開放的杭州圖書館；集體驗、培訓、交流與康樂為一體的杭州青少年發展中心；免費公廁和免費西湖，也頗得檢查組成員的讚許。
文明還體現在對群體的關懷
細品杭州這座城市，你還會發現，它的文明，還體現在對一些群體的關懷上。
“青少年第二課堂計劃，和建築工地上的民工學校，作為杭州特色項目，為我們加了分。”杭州市文明辦的一位工作人員透露。
杭州現有98家第二課堂基地，向杭州主城區及蕭山、余杭兩區的學生（小學至高中）開放。這些課堂包括公益性博物館、圖書館和展覽館等，學生們每年可免費參觀其中6家基地。為此，杭州市政府每年投入上千元的財政資金。
杭州規模的建築工地上，都有一所民工學校。從2006年至今，杭州已辦了近3000家這樣的民工學校。外來打工者們在這裡，感受到了城市的溫暖。
市民參與為杭州文明加分
杭州的文明，更在於市民的參與。其實，“他們是文明真正的實踐者。”汪小玫説。
市民的自覺，畫出了愛心斑馬線。汪小玫記得，檢查組成員還特地告訴她這樣一件事，“他們採訪了一位普通的市民，這位市民是這樣説的，‘我走過去車子會讓我，我感覺自己受到了很大的尊重，所以我覺得，自己也應該守規。’杭州市民的素質，深深打動了檢查組。”
最美媽媽吳菊萍的故事，作為杭州市民素質提升的見證，也為創評添了分。
文明，已漸內化于市民之心。走在西湖邊，你會發現，“某某到此一遊”少了、湖邊的凳子也完好無損了。
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