人民網上海11月12日電 （記者 謝衛群）上海世博會金融服務領導小組在人民銀行上海總部召開上海世博會金融服務工作總結表彰大會，全面總結和回顧上海世博會期間上海市金融服務工作取得的經驗和成果，表彰為世博金融服務工作做出突出貢獻的金融工作者。3個突出貢獻獎、59家先進集體、200位先進個人受到表彰。
中國人民銀行副行長馬德倫，上海市委常委、副市長屠光紹到會作重要講話。
會議回顧了上海世博會籌備以來金融系統為世博會順利舉辦所付出的辛勤努力和取得的突出成果。自世博會進入衝刺階段以來，在黨中央、國務院領導的高度重視下，世博金融服務工作領導小組各成員單位步調一致、齊心協力，充分發揮了指揮、協調作用；各金融機構全力以赴，頑強拼搏，以最大的熱情、盡最大的努力，詮釋了“熱心、細心、精心服務世博，盡心、盡力、盡責服務世博”，出色完成了世博會試運作和運作期間的金融服務各項任務，達到了黨中央、國務院提出的“金融業要為世博會提供安全、高效、優質金融服務”的要求,贏得了社會各界廣泛讚譽和一致好評。世博金融服務工作取得了顯著成效，上海金融服務能力和保障水準取得歷史最好水準。在上海世博會主運作指揮部組織開展的兩次世博會窗口服務行業運作情況調查評估中，金融服務均位居窗口服務滿意度首位。
會議對金融服務各方面工作做了全面總結，並提供了世博金融服務經驗:
-----人民銀行、銀監會、證監會、保監會和外匯局按照職責分工，分別設立專題工作小組，做好銀行、證券、保險和外匯服務的日常協調和推進工作。上海市政府大力支援一行三會全力推進世博金融服務工作，積極組織協調在滬金融機構開展金融機構窗口服務。
----作為世博會全球合作夥伴的交通銀行、人保財險，以及中國銀聯等金融機構，通過加強硬體設施投入、推出迎世博特色金融服務等形式，為園區金融服務運作提供了可靠保障。
------世博金融服務安保維穩工作萬無一失。金融系統各部門緊緊圍繞平安世博的目標，從抓系統運作、抓應急處置、抓反恐融資等方面入手，建立起全方位的世博金融服務安全保障工作機制，為世博金融服務工作的順利開展提供了有效保障。
------世博金融窗口服務工作週到細緻。銀行、證券期貨和保險業金融機構不斷完善服務細節、創新服務方式、提升服務品質，營造了“支付便利、服務優質、運轉高效、安全有序”的良好窗口服務環境，使世博金融窗口服務水準上了一個新臺階。世博會期間，上海未發生金融服務重大客戶投訴，實現了“零有責投訴”、“零事故發生”的目標。保險公司累計受理和處理世博保險報案1291件，已經結案的922件，結案率接近72%。
------世博金融支付環境建設順暢有序。人民銀行上海總部牽頭建立了世博金融支付環境建設領導小組，大力推進世博金融支付環境建設，加強了銀行卡受理市場建設，加大支付産品創新力度，嚴格規範世博銀行卡市場，確保現鈔供應保障及時到位，為舉辦世博會提供了良好的金融基礎設施。六是世博涉外金融服務工作開拓創新。外匯管理局及上海市分局大膽開拓創新，及時出臺所有外匯支援政策，打造了便利的外幣服務環境。世博會期間，共為212家世博會境外參展者（包括媒體）開立了外匯賬戶。園區銀行網點及外幣兌換點累計辦理外幣兌換業務超過1.5萬筆，兌換金額近1800萬美元，充分滿足了境外遊客和工作人員的外幣兌換需要。
本屆世博會金融服務的成功，為金融業積累了寶貴的工作經驗：黨中央、國務院的正確領導是做好世博金融服務工作的政治保障；始終堅持“安全第一”是做好世博金融服務工作的有力保障；勇於推進金融創新是做好世博金融服務工作的根本動力；各部門團結協作是做好世博金融服務工作的基本條件；堅持“以客戶為本”是做好世博金融服務工作的重要理念；打造高素質的人才隊伍是做好世博金融服務工作的根本保障。
