繼發售上海地鐵一日票後，上海站為方便世博期間旅客觀博遊覽，積極與有關部門協調，在車站設立世博會門票發售點。5月12日起，上海站聯合售票大樓程薇服務台、上海站客運值班室、上海南站售票處1號窗口等正式成為上海世博會門票指定銷售點，對外發售世博會平日普通票、平日優惠票。此舉推出後，受到廣大旅客極大歡迎。僅程薇服務台，售票一週以來，已售出世博會門票1300余張。
上海站對售票人員進行世博知識、觀博引導等方面的強化培訓，使旅客不僅能買到門票，也能獲得參觀世博會的相關導覽資訊。此外，車站還匯集旅客在滬觀博遇到的交通、購票、返程等問題，編印萬餘份《上海（南）站世博鐵路旅客服務指南》，內容涵蓋了上海世博會概況、世博門票購票指南、世博交通路線、鐵路乘車須知以及上海市內最新客票代售點地址，在站區售票處、各客票代售點免費發放。（石凱峰 董碧蓮）
