11分鐘，石油館4D影片《石油夢想》的播放時長，也是不少攜帶幼兒參觀者的為難時刻——影片驚險刺激，5歲以下幼兒不適宜觀看，可要為此放棄難得的體驗，實在遺憾。11分鐘，於是成了石油館影院區域禮儀服務員邢林娟的“媽媽時間”——她在家長遊客們的千叮萬囑中接過小寶寶，當起“臨時媽媽”，令眾多的參觀者留下美好的世博記憶。
在4D影院出口的大平臺上，幾乎每天都有這樣一幕反覆出現：一身桃紅色制服的邢林娟，懷裏抱著幾個月大的小寶寶，頻頻低頭細語，還要不時騰出一隻手牽著大孩子去看石油館的吉祥物“油寶寶”。
4D影片播放，每天9時30分到21時40分，每天放映72場，每場256人，是石油館的“招牌”，也助其躋身熱門館之列，最長排隊時間超過5小時。然而，參觀者多了，帶著小孩不方便觀看影片的家長也越來越多。身為服務人員的邢林娟主動提出：“把孩子交給我們照顧一會兒，您放心去看電影吧！”事實上，這11分鐘，原本是她在講解、引導遊客間隙的寶貴休息時間。
對身材高挑的北方姑娘邢林娟來説，體力上的考驗倒在其次，如何帶孩子是大難題。曾有個4歲青島男孩，一句話就讓23歲的小邢鬧了個“大紅臉”。當時，他看著小邢肩頭正在吮手指的奶娃，眨巴著眼睛問：“阿姨，他是你的小孩嗎？”
是呀，未婚的她怎麼應付這些小娃娃？小邢記得，自己照顧過的最小寶寶只有三個多月大，當時孩子的媽媽扶老攜幼來參觀，臨進影院門卻犯了難，懷中嬰兒肯定不適合帶進去，可又不放心老人獨自觀看。邢林娟向那位媽媽保證，“一定替您照顧好!”話説出口，做起來卻不容易，三個月的娃娃渾身軟軟的，緊閉雙眼睡得正香，絲毫沒經驗的她實在不知怎麼辦才好，只好小心翼翼摸索——左手托著孩子的背，右手扶著小屁股和腿，還得注意把靠近自己一邊的小手放到身後，才能不壓著寶寶……就這樣，她渾身僵硬著保持這樣的“標準姿勢”，抱到後來手都抖了，實在堅持不住，再慢慢地換個方向抱。孩子的媽媽和外婆看完電影趕來，從小邢手中抱回娃娃時，“小不點”還睡得有滋有味呢，而小邢已經汗濕衣衫。
“媽媽時間”長了，經驗慢慢積累，現在的小邢已經熟能生巧。遇上愛哭鬧的孩子，帶他們去石油館吉祥物“油寶寶”邊上合影，再不行就帶著數數頭頂有幾盞燈，腳邊有幾盆花，孩子十有八九都會破涕為笑。她還有個“秘密武器”：制服背心的小插袋裏，時刻備著幾粒水果糖，再調皮的娃娃也不怕了。如今，她所在的45人服務團隊在她的帶動下，幾乎都成了“編外媽媽”，最高峰時，每天要照料七八十個小寶寶。
館裏的服務工作，再加上額外的 “媽媽職責”，兩個多月下來，小邢瘦了不少，不過她並不喊苦，説起孩子們時總是未語先笑。讓人們更好地參觀石油館，了解中國石油人的艱辛歷程和未來宏圖，是她最快樂的事。（彭德倩）
