在江西梨溫高速公路上有這樣一群女孩,她們為司乘人員快樂而快樂,用真誠打動司乘、用微笑溫暖司乘,在平凡的崗位上默默付出、真情奉獻。她們就是梨溫高速公路鷹潭西女子收費站的姑娘們,用自己的實際行動助推別人圓夢,她們説,她們的夢想就是立足工作崗位,為他人服務、圓夢。
細緻服務溫暖他人
2013年元月21日淩晨2時40分,寒風中一位年輕的媽媽抱著裹得嚴嚴實實的嬰兒,兩個男人拎著大包小包,艱難地朝梨溫高速鷹潭西站車道走來,三人當時冷得瑟瑟發抖。收費班長何艷上前詢問後得知,由於小孩發高燒,孩子的媽媽身體又不適,他們誤了回家的火車,只好來坐長途客車回老家。誰知趕到鷹西站時方知客車因堵車要明早7點多才能到。何艷把他們帶到收費站,為他們端來熱騰騰的開水讓他們暖暖身。何艷還主動照顧嬰兒,一直哭鬧的小孩終於安撫入睡。早上,何艷給他們送去了愛心早餐,為他們準備好感冒藥,並送他們上了車。離別前,三人在留言本上寫道:“天很冷,心很暖,好人會有好報。”
在梨溫高速鷹西站,這樣的話姑娘們經常聽到。十年來,她們冒雪救助過日本外商,冒雨幫助過拋錨的貨車,送迷路的兒童回家,給襁褓的嬰兒喂奶,已記不清幫助過多少人,但能清楚地記得他們如釋重負的微笑和親如一家的眼神,這些都讓姑娘們覺得無比快樂。
立足崗位助人圓夢
經過十年的歲月,鷹西站的一些姑娘從妙齡少女到已為人妻、已為人母。在新春佳節,人們闔家團圓,其樂融融,一起訴説一年來的牽掛和收穫時,她們只能懷著對家人滿滿的思念和祝福堅守在崗位上,向來往群眾贈送平安結等一些她們親手編織的小禮物。
鷹西站的監控員葉建紅告訴記者:“每次過年都不能回家心情難免會有些低落,但回家過年是大家的夢想,正因為我知道過年不能團圓的滋味,所以我要更好地服務司乘人員,讓他們的歸途平安、順心,讓更多人圓夢。”她説,只有這樣,她和她的崗位才有了價值。(程巍、記者萬里慶)
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