16日,北京、天津、遼寧、上海、福建等開放大陸居民赴臺旅遊的25個省區市在廈門參加海峽旅遊論壇,就大陸居民循“小三通”航線赴臺旅遊協作事宜進行探討,達成並簽署《打造“小三通”黃金旅遊通道合作宣言》。
《宣言》的合作內容包括,加快構建“小三通”黃金旅遊通道。25個省區市將出臺措施鼓勵本地旅遊者通過“小三通”航線赴臺旅遊,切實共同打造黃金旅遊通道,加快推進兩岸旅遊的交流和合作。
推出旅遊便利化服務措施,為旅遊者提供更多便利和支援。兩岸將進一步健全“小三通”黃金旅遊通道旅遊品質保障機制,維護正常的旅遊市場秩序;建立和完善黃金旅遊通道旅遊市場突發事件的應急處理機制;建立黃金旅遊通道的旅遊者投訴和應急事件處理熱線電話,加強通關基礎設施建設,改善通關條件,提供通關便捷和人員、行李快捷轉机服務。
共同設計旅遊産品,打造海峽旅遊品牌。應加強旅游動態資訊溝通,旅遊網站相互連結;在編印本地旅遊指南時,用一定篇幅介紹“小三通”黃金旅遊通道主要旅遊資源和旅遊服務;在主要城市的旅遊諮詢中心(點)為旅遊者提供“小三通”黃金旅遊通道的旅遊資料和資訊服務。
聯合宣傳促銷,共同開拓兩岸旅遊市場。聯盟成員應通過媒體、網路、展銷等手段宣傳和推廣“小三通”黃金旅遊通道。
此外,還要加強人才培養,共同提高旅遊隊伍素質。聯盟成員所在地旅遊院校、旅遊培訓機構及人才市場應加強交流合作,促進旅遊人才的合理配置和流動。加強兩岸旅遊培訓業務方面的合作,建立跨地區導遊人員合作培訓機制,提高導遊人員服務品質。
“小三通”是指福建沿海至金門、馬祖、澎湖地區的廈門-金門、馬尾—馬祖、泉州—金門等海上直航航線。截至今年4月,大陸共有3萬多人次循“小三通”航線赴臺旅遊,已成為大陸居民赴臺旅遊的便捷通道。