自宋代以後逐步形成、明清達至鼎盛的徽商，以其“賈儒相邦、敬業拼搏、誠信進取、勤儉和協”的理念，代表著中國封建社會商品經營思想的最高水準。徽商之所以雄居商界三百年，很重要的一點就是誠實守信，注重用儒道的理唸經商和規範自己的行為。市場經濟條件下，也需要這種徽商精神，尤其在全社會呼喚誠實守信的大背景下，徽商精神顯得尤為重要。從2001年美國安然公司破産案、安達信會計師事務所信用危機案到2002年世界通信公司虛報利潤案，説明沒有高度內外一致的、以誠信為核心的價值觀體系、期望和行為，企業最終將失去競爭力並被逐出舞臺。一個企業最大的危機就是信用危機，如果出現信用危機，這樣的企業是不能長遠發展的。所以“誠信就是成功、失信就是失敗”是市場經濟的基本法則。
一
1748年，富蘭克林在他著名的“致富之路”演説中説：“時間就是金錢，信譽就是生命”。經濟全球化的一個重要標誌，是企業信譽和社會責任。注重信譽是企業參與經濟全球化的必需素質，增強社會責任，也是現代企業持續發展和成功的核心戰略。市場經濟是開放的、競爭的、法制的經濟，它的主導方面是能夠激發人們的競爭意識、開拓意識和效率意識。同時它又伴有趨利性的弱點，容易一切向錢看，見利忘義，出現與社會道德相背離的行為。企業信譽是各國公司刻意塑造的文化形象，是人類共同追求的文明成果。世界上一些著名的跨國公司所以能夠在國際舞臺上長盛不衰，重要的原因之一就是恪守商業信譽和公認的道德規範，講究維護本企業的良好形象，並把它看成是企業價值和企業競爭力的重要標誌。社會主義市場經濟不僅包括它的法制規則，還包括它必需的道德倫理體系。離開了相應的道德規範、行為自律，市場經濟就無法正常運作。完善的市場經濟是建立在誠信基礎上的法制經濟、信用經濟。“治業之道在於誠”，誠信經營是企業的立業之道、興業之本。企業的不正當競爭最終會導致企業信用的降低和滑坡，信用缺失，已經成為當前經濟生活中不可小視的問題。隨著經濟發展和社會進步，特別是我國加入WTO後，面對經濟全球化趨勢的加劇，企業缺少信用支撐，不僅不能參與國際市場競爭，更將危及到企業的生存與發展。因此，積極倡導企業誠信經營，推廣誠信建設，是我國企業發展的當務之急。
二
建設一支講誠信的企業家隊伍是企業誠信建設的關鍵。信用文化建設首先是企業家文化，要從企業的最高領導層上提倡真實，提倡誠信經營。成功的企業無不表現為企業的領導班子素質高、作風好，有奉獻精神。企業的負責人，特別是主要負責人的道德表率起著極為重要的示範和帶頭作用。最近蚌埠市企業家協會通過了《蚌埠市企業誠信宣言》，全市43個大中型企業的負責人在《宣言書》上簽字，對促進蚌埠企業經營者共同營造公平、有序的市場經濟秩序，塑造誠信蚌埠的良好企業形象將起著非常重要的作用。
加強誠信文化建設是企業誠信建設的基礎，支撐企業這座大廈向前發展的無形力量來自於企業深厚的文化，而誠信則是構成企業文化建設的基礎。企業文化和誠信二者是統一的，誠信是企業文化最基礎的要素，是構成企業文化的一個很重要的內容，特別是在我國社會主義市場經濟建設的初期，誠信是企業文化建設的一個重點。建設先進的企業文化必須大力塑造企業的誠信精神，增強社會責任感，做到企業自身利益與社會利益的有效結合。同時加入WTO後，由於中外企業文化的交流融合，國外企業先進的管理經驗、理念，都將為企業文化建設注入新的活力。因此，我們要針對目前行業的現狀，借鑒國外先進的企業文化，包括國外企業在誠信經營方面的經驗、做法，結合自身實際，尋找切入點，建設本企業的“誠信工程”，這是我們開展企業文化建設的關鍵。營造誠信經營的企業文化建設，要從解決實際問題入手，抓住本質性的問題，從領導到員工，不斷調整思想觀念，以求得企業價值觀層面上的廣泛共識，構築道德防線，增強企業的誠信意識。
三
完善企業誠信制度建設是企業誠信建設的重要措施，企業信用機制分三個層次，第一層是建立在人格和特殊感情關係基礎上的信用；第二層是建立在法律和契約基礎上的信用機制；第三層就是建立在價值觀基礎之上的價值理性和信仰。因此，加強企業信用制度建設、完善獎懲制度在當前的形勢下顯得非常重要。近年來，北京、上海“不良行為警示系統”、“企業聯合誠信系統”已相繼開通，企業完整的信用記錄將全部可查，企業失信情況被保留在網際網路上，只須上網瀏覽，就一目了然，從而逐步形成了覆蓋全市企業和個人的社會信用體系框架，重點考核企業是否正常納稅、按期還貸、貨到付款。因此，我們要完善信用的考核獎懲機制，嚴懲失信者。同時加強輿論監督，從宣傳輿論上抨擊違背信用的行為，目前我們國家開展的“3 15”活動和“品質萬里行”活動以及信用監督對我們加強企業信用體系建設，將發揮非常重要的作用。
（作者係安徽華光集團總裁）孫東興
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