臺灣自由行第二波試點城市即將公佈,有資深臺灣旅遊界人士大聲呼籲,“快去旅行社報名首發團吧,保證效率快,臺灣配合度高,還有一堆伴手禮可以拿”。其實,拿伴手禮是次要,寶島購物,可是臺灣自由行必不可少的一環。但所謂“知己知彼,百戰不殆”,去寶島自由行的大陸人,如若行前研究一下臺灣人的行銷心理學,才會讓你克制不必要的衝動消費。
説故事:日月潭煙和南非鑽石
把雞屁股叫做“七里香”,吃一塊虱目魚餅也能遙想鄭成功,臺灣人善於“説故事”,故事越精彩行銷越成功。
2010年初,臺灣市場突然出現一款“日月潭煙”,每包定價180元 (新台幣,下同),比“寶島香煙”足足貴出一倍多,但面市不久,這款香煙就賣出上萬條,行情異常火爆。而火爆行情背後原因只有一個——— 此款煙只賣給大陸游客。
為此,當時臺灣的媒體熱炒了一陣,爆出幕後推手小江。據説,小江正是看中兩岸開放自由行的前景,加上“日月潭是陸客必到之處”的常識,利用咱們大陸的小學課本,為他的香煙好好做了一回行銷。據説,每條煙的純利潤是300元,而從最初的創意到産品面市,不過花了小江一個月時間,而“日月潭煙”與“寶島香煙”係出同門,本質上並無太大區別。很快,臺灣媒體得出“結合陸客來臺必遊之處與陸客習性進行簡單創意,就能大賺人民幣”的説法。
據臺灣“觀光局”統計,大陸游客赴臺購買最多的是鑽石,每年金額超過10億元,而支撐這個數字的背後,也是一個美麗的故事:上世紀80年代,南非與臺灣有“邦交”關係,高雄是當時重要的出口加工區,於是透過進口南非鑽石,配合高雄的加工技術,逐步打造高雄的鑽石王國;上世紀90年代後,臺灣成為全球電子業重鎮,電子業講究精細,讓臺灣的鑽石加工業更上一層樓。
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