酒店屢為鄰店揹黑鍋遭投訴 店名僅一字之差

　　“楓林小鎮”附近冒出家“楓林小廚”

　　一酒店屢為鄰店揹黑鍋

　　工商與食藥監昨均已介入調查

　　本報訊(記者石偉)“我們根本沒開闢網上外賣業務，卻總是接到食客投訴，説我們的外賣跟店裏吃的差太多。”昨天，在漢口後湖附近經營“楓林小鎮”酒樓的羅先生告訴記者，最近發現有人用與他們相似的店名，從事外賣銷售，導致自家店裏投訴增多，嚴重影響了品牌形象。

　　羅先生介紹，最近個把月，經常有外賣小哥衝到店裏，説是前來取餐。“我們店根本就沒有網上銷售外賣業務，這些騎手來了，我們莫名其妙。一問，才發現是另外一家餐廳的單子，餐廳的名字是‘楓林小廚’。”羅先生説，最初以為是一家新開的餐廳，店名有些相似，而對方是網上銷售外賣，跟自家店裏生意不衝突，就沒太在意。

　　“後來，有幾個熟客打電話到店裏，説通過‘餓了麼’點我們的外賣，不好吃，跟在店裏吃的不是一個味道。”羅先生説，向熟客解釋之後，他專門到“餓了麼”點餐平臺上查詢，發現了熟客所説的那家店子，位置就在自己餐廳附近，月銷售量達到1600多份，有大量差評。

　　羅先生跟著外賣小哥在自己酒樓一路之隔的城中村裏，找到了那家餐廳。“就是一個很小的小店，但是，他用著跟我家相似的店名，位置又離我家這麼近，造成很多食客誤解，以為是同一家，並且把不良印象也轉嫁到我家酒樓頭上了。”