去銀行排隊辦理業務,常常會遭遇如廁難的尷尬——多名市民反映,很多銀行不對外開放廁所,跑到外面上廁所的話,領取的排隊序號有可能在回來後失效作廢。近日,北京青年報記者隨機走訪了5家銀行,發現這幾家銀行均不對外開放廁所,工作人員解釋稱,不對外開放是基於安全考慮。
多家銀行衛生間不對外開放
近日,有不少市民反映,去銀行辦理業務時趕上內急,想要借用一下銀行廁所,結果卻被告知廁所不對外開放,只能跑到周圍商家或公用廁所解決如廁問題,十分不便。
19日下午,北青報記者隨機走訪了朝陽區團結湖、東城區天橋附近的5家銀行,在提出想借用銀行衛生間時,工作人員都很熱情地指出出門或左或右,在哪可以找到廁所。但同時也表示,銀行內部廁所只供銀行員工使用,不能提供給客戶使用。
其中一家銀行的保安表示,由於廁所設在櫃檯後,為了安全考慮,一直以來都不向客戶或想要借用廁所的路人開放。這名保安稱,為了保障安全,連值班保安也不能隨意穿過櫃檯後的“現金區”去上廁所,只有櫃檯內職員才能使用,“我們也要去外面上呢。”
正在銀行辦理信用卡業務的王女士説,銀行沒有廁所確實是很不方便,“詢問大堂經理後被告知只能去旁邊的快餐店或者地鐵站上廁所,沒辦法,自己只能再堅持一下。”王女士有些不解:“我明明是銀行的客戶,又不是快餐店的客戶,怎麼去快餐店借廁所卻成了理所應當的呢?”
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