新華網南京5月25日電(記者淩軍輝)記者從南京市民政局獲悉,全市6000多名社工按院落、樓幢、駐社區單位分片劃分聯繫責任區,按1名社工聯繫300戶居民群眾的原則,負責受理責任區內居民群眾、駐社區單位和社會組織的各種需求。
“長期以來,全市社工都按照條塊下派到社區,造成社區工作難以整合。”南京市民政局局長陳學榮表示,針對這一狀況,南京市全面建立社區工作者分片包乾聯繫群眾制度,打破過去社工按條分割、坐等群眾到府的工作狀態,使居民群眾和駐區單位有難能找人幫,有苦能找人訴,有疑能找人問,達到“一口受理、一網協同”。
陳學榮介紹,分片包乾後,全市社工將加大服務群眾力度,做到困難群眾、獨居老人、殘疾家庭、暫住人員和失業人員五類群體每月必訪。同時實行指標量化,要求每名社工每月至少對30戶聯繫戶走訪一遍,積極聽取聯繫對象對政府、社區工作的意見和建議,並通過社區會商或及時反饋給有關職能部門辦理。