旅遊企業多措並舉助力市場回暖

　　2月6日起，全國旅行社及線上旅遊企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅遊和“機票+酒店”業務正式試點恢復。記者從多家旅行社及線上旅遊平臺獲悉，本週多家首發出境旅遊團將陸續啟程。中國旅遊研究院院長戴斌表示，從全年來看，預計出境遊市場將表現出持續回暖、加速復蘇的走勢。

　　記者了解到，試點恢復首日，中旅旅行就有多個出境團隊遊首發團從全國各地赴泰國、新加坡、印度尼西亞等深受消費者喜愛的境外旅遊目的地；同日，同程旅行首個出境遊團隊也從上海出發前往泰國，預計在泰國曼谷、芭提雅、普吉島等旅遊目的地完成6晚7日的旅行，該行程在出發前一週就快速售罄；2月7日，攜程首個出境團也正式出發，為泰國曼谷+芭提雅6日5晚半自助遊；眾信旅遊首發團也將於2月9日從北京出發前往埃及。

　　值得注意的是，節後國際航班的陸續復航，為出境遊業務開展提供了進一步便利，相關産品預訂量也隨之上漲。攜程數據顯示，春節過後一週，出境團隊遊和“機票+酒店”打包産品的預訂量，環比假期一週增長超3倍。“這個數據反映了遊客逐漸對出境遊恢復信心，同時旅行社上架的貨品也更加豐富，為人們出國提供了更多樣化的選擇。”攜程團隊遊CEO江文表示。

　　“2023年是我國出境遊市場煥新啟程的一年。在新發展階段，優質的出境遊産品和服務供給、良性競爭的出境遊市場重構，是文旅行業高品質發展的落地體現。”廣之旅總裁趙文志表示，從目前的情況來看，境外旅遊目的地包括國際航班、旅遊用車、餐廳、景點接待規模、導遊服務、境外服務供應商等接待環節仍處於重構及持續增加供應階段。中青旅首席品牌官徐曉磊介紹，在産品如期上線同時，目前正加緊産業鏈修復和保障工作。當前出境遊産品供給仍然受限，旅遊業産業鏈仍處於修復中，部分國際航線恢復尚待時日，部分企業崗位回轉及設備更新仍待恢復和調整。積極預期下，2023年出境遊有望恢復至2019年的60%至80%。

　　“開設新商家快速入駐通道，進一步簡化入駐流程”“新入駐平臺開店商家首月可減免對應比例的年費”……助力服務鏈企業業務的儘快恢復，部分平臺企業也推出了一系列扶持措施。“比如針對現階段商家關注的人才短缺和線上運營知識斷層問題，我們將提供包括基礎運營、內容推廣、直播帶貨等在內的一系列免費培訓課程，幫助其快速掌握基礎的運營和服務技巧，識別新的市場動向。同時，也將開放生態資源，提供與境外目的地各類旅遊資源方的對接合作服務，協助商家快速恢復服務鏈條。”飛豬相關負責人告訴記者。

　　值得注意的是，目前不少旅行社和線上旅遊企業出境遊業務經營狀態已日漸活躍起來。如攜程平臺已上線近1200條出境團隊及“機票+酒店”打包産品；飛豬平臺上就已上線近千條出境線路遊商品，超1萬件當地玩樂商品；同程旅行目前出境跟團遊和“機+酒”産品線路數百條也覆蓋了已開放出境遊的全部國家和地區；途牛旅遊網也已上線近400條出境遊相關的打包旅遊産品，重點以“機票+酒店”“酒店+景點”等自由行以及小包團、跟團遊産品為主。“由於首批遊客出境目的和需求十分多元化，我們籌備了以小團為代表的定制類産品，目的地覆蓋了法國、瑞士、英國等。”眾信旅遊集團媒介公關經理李夢然介紹，除了面向泰國、巴厘島、新加坡等短線目的地的首批産品，遠期長線方面，2023年出發的南北極産品、2024年環遊地球121天郵輪産品等均已籌備就緒。其中，首批環遊地球121天郵輪産品已全部售罄。

　　“出境遊市場的恢復也會是循序漸進的，遊客的出遊信心也是需要逐步建立的，因此出境遊市場恢復還需要通過國內遊市場拉動出境遊市場，周邊遊目的地復蘇帶動長線跨境遊。短途休閒遊或國內遊仍然是近期遊客出遊的主要方向。預計‘五一’黃金周或暑期能夠更加明顯地感受到出入境遊市場的變化。”李夢然説。同程研究院相關負責人介紹，春節假期剛過，已經有很多遊客在平臺上搜索“五一”相關的旅行産品。僅1月23日至2月5日，平臺上相關搜索量就環比上漲187%。（記者 韋夏怡 北京報道）