【漫評】復工專列：服務從“心”起航

　　3月5日，在深圳北站出站口，深圳各區工作人員舉牌迎接務工人員。當日下午，G4551次復工專列抵達深圳北站。這是深圳市人社部門從河南省組織的首趟復工專列，始發站為鄭州，共接回河南籍務工人員523人。人社部門還組織了大巴車接站，將務工人員從“家門口”直接送到“廠門口”，讓務工人員“點對點”返崗復工。

　　復工復産，交通先行。面對疫情和復工的雙重“大考”，各地交通部門都在想方設法作答。其中“定制”復工專列的開行，著實讓人眼前一亮。因為它真正實現了“出家門上車門，下車門進廠門”，可以説從根子上解決了務工人員後顧之憂。

　　開行復工專列，旅客更放心。雖然復工復産要抓，但疫情防控也不能放鬆，如何組織安全復工，確保務工人員的安全是當前的首要任務。此時，一種措施全面、安全放心的公共交通工具自然就成為了大家關注的焦點。而鐵路部門“定制”的務工專列，從安全、服務、運力等多個方面都滿足了出行要求。如：乘車人員需滿足平安在家超過40天，同時還要持有政府開具的健康證明。雖然看似繁瑣，但安全卻更有保障。不僅如此，鐵路部門也會對專列進行重點監測，採取列車全面消毒、旅客進站測溫、組織分散就坐等措施，進一步落實防控措施，讓務工人員放心大膽的乘坐。

　　開行復工專列，服務更貼心。從一系列服務舉措可以看出，鐵路部門開行的復工專列，自始至終都把旅客的生命安全擺在首位。從家到乘車站點，再從乘車站點到工廠，各部門統籌兼顧一路安排專車接送，讓務工人員享受貼心的“門到門”服務。即使是在旅途中，長期接受半軍事化管理的列車工作人員也會利用其豐富工作的經驗，全面落實各種防疫措施，嚴格按照執行防疫標準，最大程度上降低旅客感染風險，為旅客做好服務。由此可見，復工專列從籌備到開行並不是一個簡單的過程，既是多方共同努力的成果，更是一種為務工人員定制的“貼心”服務。

　　開行復工專列，旅途更舒心。近年來，鐵路部門在服務舉措和服務品質上都有了較大提升，疫情期間更是如此。比如疫情期間那些人性化的退票措施，各類“定制”服務等等，都讓我們看到了鐵路部門的責任和擔當。就拿這次的復工專列來説，不僅充分考量了外出務工人員的經濟情況，優先安排貧困戶乘車，而且在車上還可以免費領取醫用口罩、速食麵、牛奶和水等，這些充滿“人情味”的服務讓這個旅途更加舒心。

　　疫情防控持續發力，復工復産穩步進行。隨著時間的推移，相信會有更多的復工專列開行，為疫情防控和經濟發展注入不竭動力。可以預見，在全國人民的不懈努力下，疫情防控和實現經濟社會發展目標的雙勝利一定會如期而至。