美國“黑五”線上線下仍在角力

　　11月24日是美國“黑色星期五”購物促銷日。圖為在美國洛杉磯，一對父子採購後在街邊休息。新華社發 

　　“潘尼百貨下午兩點開門，梅西百貨下午5點開門，但大部分商場都是晚6點開門，營業到淩晨”，家住美國弗吉尼亞州的米莉和往年一樣，翻閱著各大商場的“黑色星期五”（又稱“黑五”）攻略，盤算著如何才能搶購到心儀的打折商品。

　　11月24日的“黑五”，開啟了聖誕新年節日銷售旺季。受“黑五”業績鼓勵，科爾、梅西百貨、潘尼百貨等零售類股票24日上午開始反彈。全美零售業聯合會負責人馬特謝伊表示，這個“黑五”，幾乎所有的零售商都在向我們提交業績不錯的報告。

　　然而據CNBC報道，梅西百貨今年的股價已經下跌超過40%，潘尼的股價下跌了60%。儘管米莉和一些美國民眾依然將逛商場作為“黑五”的傳統活動，但更多美國消費者選擇在網上“買買買”。

　　美國奧多比分析公司追蹤了今年“黑五”期間美國100家最大零售網站80%的線上消費，數據顯示，美國消費者在24小時內的網路購物達到創紀錄的50.3億美元，與2016年同期相比增加了16.9%。同時，移動終端購物金額也創下14億美元的新紀錄。該公司負責人泰勒施萊納預測，到聖誕新年期間，整個年終購物季美國的網上零售銷售總額將達到1074億美元，相比去年增長13.8%。

　　電商巨頭亞馬遜佔據美國網購市場半壁江山，該公司24日表示，其訂單數量“達到了創紀錄的水準”，在當天的前5個小時內出售了超過20萬件玩具。得益於喜人的銷售業績，亞馬遜股價在“黑五”當天刷新紀錄高位。

　　此外，美國還將迎來“網路星期一”，傳統上這一天才是網路消費的最高峰。亞馬遜在2016年的“網路星期一”賣出了6400多萬件貨品。奧多比分析公司預測，今年“網路星期一”的網上銷售額將比“黑五”更大，預計銷售額將達到60億美元。

　　隨著越來越多的人選擇網上購物，傳統零售業受到了巨大衝擊。“黑五”開始前，一些美國媒體甚至發出了“這會是實體店的最後一個‘黑五’嗎”的疑問。

　　德勤會計師事務所的一項民調數據顯示，美國消費者把“黑五”購物預算的51%花費在網購上，42%在實體店。數據分析公司“ShopperTrak”高級主管布萊恩菲爾德表示，無論是在感恩節還是在“黑五”，實體店的客流量實際上比去年同期下降了近2%，“這可能是因為多數實體零售商選擇在感恩節閉店”。

　　在此情況下，一些商場結合了“線上+線下”的銷售模式。科爾商場公司首席執行官凱文曼塞爾24日晚發表聲明稱，超過1600萬人次訪問了該公司網站，超過了任何之前的流量或銷售先例。而無論是線上還是在實體店，該公司“黑五”的銷售和流量都非常強勁，均創下了“破紀錄”的感恩節銷售量。

　　據全美零售業聯合會預計，今年11月和12月的線上線下的假日季銷售額將同比增長3.6%至4%，在6787.5億至6820億美元之間。“線上+線下”，科爾“黑五”業績的成功也是當下美國實體店走出困境的途徑之一。（記者 吳樂珺）