日前，鐵道部運輸局發佈“重要公告”稱，中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)是銷售火車票的唯一專業網站，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務，售票除了票價和5元服務費外，不能加收任何其他費用。
鐵道部未放開商業網站售票資質
此前對於火車票網路售票資質放開問題，鐵道部運輸局局長吳強曾表示，鐵道部已形成傳統的直接面對購票者的售票模式，目前沒有考慮將購票資質放開到商業網站。
他説，民航系統主要靠商業網站購票，但乘客相對較少；火車票春運期間可能每天要出票七八百萬張，人多，量大，統一購票便於監管。
目前，購買火車票的主要途徑為火車站窗口購票、代售點購票、電話訂票購票以及通過www.12306.cn網站購票。
多家網站可代購火車票
而記者查詢得知，目前提供火車票代購業務的商業網站有京東商城、去哪兒網、攜程、鐵友旅行網(以下簡稱鐵友網)等。其中，京東商城于3月30日推出火車票預訂和代購業務。
據媒體報道，京東商城目前主要以代購形式為旅客提供網上購票服務，每張火車票收取5元服務費以及每件20-35元不等的快遞費。
昨日，鐵友網客服表示，鐵友網大部分火車票是工作人員到各大代售點購買，用戶除了支付票價，還需要加收5元服務費和適當的配送費。
記者從京東商城火車票預訂網上發現，目前僅支援高鐵和動車票預訂。
京東稱售火車票尚處測試期
昨日京東商城未對此事回應，但相關負責人強調，目前京東商城線上銷售火車票業務尚未正式上線，“還處在測試期”。
據權威內部人士透露，雖然鐵道部不能直接影響京東的業務，但能影響到京東商城的合作夥伴。因此，鐵道部這個公告最終可能導致京東線上銷售火車票在“測試期”結束後即告終結。
網上售賣火車票已兩年
據了解，京東商城的火車票業務是與鐵友網合作。鐵友網具有線下實體代售點運營執照。
事實上，鐵友網此前已線上銷售火車票兩年，並在今年3月與攜程旅行網達成戰略合作，這些線上售票行為一直未遭到鐵道部叫停，此番與京東合作卻換來鐵道部一紙嚴厲公告，業內分析，這和京東“樹大招風”引發鐵道部關注有關。
而根據《鐵路旅客運輸辦理細則》規定，車票由車站或鐵路運輸企業設立的其他售票處所發售。為了方便旅客，也可委託其他部門代售車票。
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