自2009年起，臺灣大學以上學歷的失業率連年破5%，高過臺灣平均水準。同時，人力銀行統計卻指出，超過7成企業感受到“人才荒”，找不到“對的人”可用。
服務産業、大品牌也是如此。據臺灣《天下》雜誌報道，聯強國際人力資源總監黃惠娟説，聯強的原則是，滿員還可以持續招募，留住人才。但聯強在臺灣，卻有約百個職缺補不滿，更不要説多找。
最主要的問題，是年輕人缺乏解決問題的能力。這卻是現在企業最看重的關鍵能力。臺灣工業技術研究院知識經濟與競爭力研究中心主任杜紫宸觀察，全球競爭，組織常要彈性調整。企業不要只能適應短期職位的人，而會重視根源的能力。解決問題的能力，就是其中一項。
他舉例，微軟著名的面試題“怎樣移動富士山”，重點不在答案，而在看面試者怎樣解析與面對問題。有沒有試試看的企圖心，而不是一開始就説“不可能”，有沒有搞懂問題、了解條件與環境的分析力？
此外，還要懂得在沒有完美假設的現實環境中變通、找解方，彈性運用所學。
36歲的施昌甫，2年半前進入大銀微系統公司時發現，交大工業工程管理博士畢業的自己，“什麼都不會。”
他不懂線性馬達等專業産品，就連採購、生産管理等做事方法，都和所學不同。“之前學的都是純理論，進來發現不能完全適用，”施昌甫説，課本舉的案例都有假設，都是失真的。他把自己當白紙，有機會就問，還翻很多機械原理書。
他重新調整心態，明白現在已經無法“設定好參數變數，就得到答案”。重點是把事情做好，甚至可能要自己做不完美的假設。變通的能力，有賴對專業領域原理的認知，而不只是“會做”。
“如果只是背下來，以為好像懂，其實只要稍微變化就不懂，”聯強國際總裁暨執行長杜書伍説。正因許多職場上面對的問題，是跨學門的，因此更需要走出舒適圈，更廣泛、跨領域地學習。
今年，杜書伍就在交大捐了一門通識課。每週3小時，為理工科系的學生上管理、行銷、法務到會計、人資，吸引270多位交大理工學生。“專業知識可能是一朵紅花，但紅花一定要有綠葉陪襯，”他説。
更重要的是，世界不斷變動，擁有不間斷的學習熱情，顯得更重要。這有賴不斷探索自己的興趣，因為興趣才是持續學習的引擎。
臺灣引興董事長王慶華，在當學徒時，朋友都在跳舞、出遊，他卻常在下班後，偷偷從垃圾桶撿起老闆畫的打樣圖，學習怎麼畫。有時候，還得擦掉檳榔汁，或是用電熨斗燙平被凹得亂七八糟的圖。因為，他對自己想做什麼、想學什麼，很清楚。
“我們當初很喜歡板金嗎？不是啊。但我覺得，擬定一個方向，堅持做下去，總是會有成果的，”王慶華為自己的年輕歲月下了批註。
