【內容簡介】
完美決策=直覺+經驗+數據
你還在依賴直覺和經驗艱難地作出決策嗎?這本書讓你定量決策:可口可樂動用2000名調研員,對19萬人進行口味測試後,如何作出最終決策?如何衡量並未開口抱怨的顧客對服務或産品品質的不滿意度?如何通過數學公式找到最適合你的另一半?
數據無孔不入,大數據時代,誰掌握了數據,誰就能把握成功。“一切皆可量化”,道格拉斯這個大膽的宣言是解決諸多生活和商業問題的關鍵所在。
無論你的問題看起來多麼不可量化,如健康、幸福感、顧客滿意度、IT安全、投資風險、品牌價值、組織靈活性等,在本書中都可以找到量化的辦法。作者在本書中:專注于量化不確定性、風險和數據價值;提供了令人拍案驚奇的測算無形之物的簡便方法,讓你僅僅基於已知數據就能準確決策;展示了豐富而精彩的量化案例,讓身邊的數據唾手可得。
本書兼具實用性、可讀性與趣味性,甚至讓反感數據的人也能發現它的親切。
【作者簡介】
道格拉斯 W. 哈伯德(Douglas W Hubbard)
大數據時代的“價值捕手”
道格拉斯 W. 哈伯德是應用資訊經濟學創始人、國際公認的知名測量師、決策分析師和風險管理專家。
他的應用資訊經濟學方法是一種量化的方法論,已被全球多家《財富》500強企業所應用,並被廣泛應用於IT安全、娛樂傳媒、軍事物流、研發整合等眾多領域。而這些領域的決策和管理往往依賴於一些看起來很難量化或者不可能量化的因素。道格拉斯用該方法:每年為美國海軍陸戰隊節約至少5 000萬美元的燃油費,幫助退伍軍人事務部總投資1.3億美元的IT安全項目作出正確決策,為美國環境保護署安全飲水資訊系統減少350萬美元的損失
道格拉斯還是位廣受歡迎的演説家。曾為《資訊週刊》《首席資訊官企業》《分析學》和《今日OR/MS》等雜誌撰寫文章。他還是《風險管理的失敗》(The Failure of Risk Management)一書的作者。