蘋果橘子行銷學

《蘋果橘子行銷學》方妙英 著 化學工業出版社

內容簡介

    行銷不只是賣東西。工作和生活中行銷無處不在，我們身邊的許多事都隱藏著行銷學知識，本書所告訴讀者的，正是行銷的真義。行銷不僅是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論之上的應用科學，也是一種藝術，更是一種哲學。掌握行銷學的概念和基本方法可以讓人變得更加睿智。如果你是賣家，它可以讓你洞悉顧客心理，從而也為自己帶來財富；如果你是消費者，它可以讓你更明智，讓你不被賣家牽著鼻子走。總之，行銷讓你在買與賣的博弈中佔儘先機。

    行銷學絕不僅僅是廣告和推銷的簡單組合，也不是只有大學課堂上才能研習的高深學問。在本書中，作者精心挑選生活中常見故事，提煉歸納，結合真實的案例，教會讀者實用、通俗易懂又充滿智慧的行銷技巧與策略。通過本書，讀者將會了解什麼是市場行銷，什麼是行銷活動藉以成功的關鍵理念，以及有哪些主要因素影響著行銷決策。通過進入消費者的內心世界，分析促成他們消費衝動的蛛絲馬跡，從而對如何制訂可行的行銷方案了然于胸。

    行銷也悄然改變著我們生活的其他方面。從求職到晉陞、從戀愛到結婚，不就是一個自我推銷的過程嗎？如果懂得行銷知識，你能夠更得心應手、更好地經營自己的人生。每個人的大腦裏都有行銷的慧根，你也可以成為自己人生的行銷大師！

本書目錄

第一章　初識行銷學
1．怎樣把男人拴回家？--行銷的力量
2．女巫的選擇--行銷的真諦
3．賣位子的星巴克--兜售産品還是滿足需要？
4．虧錢就是賺錢？--顧客滿意
5．你知道EVD嗎？--顧客讓渡價值
6．動物拉車--價值鏈行銷
第二章　環境與調研
1．下雨就要打傘--行銷環境掃描
2．是誰烘熱了中國樓市？--政治法律環境
3．"嬰兒潮"經濟學--經濟環境
4．可以避孕的鋼筆--社會文化環境
5．失落的"天堂"--科學技術環境
6．無處不在的"密探"--行銷資訊與市場調研
第三章　消費者行為分析
1．霧裏看花--消費者行為模式
2．爺爺買衣記--購買決策的參與者
3．高級廁所的命運--消費者的選擇性扭曲
4．咕咚來了？--消費者的口碑傳播
5．潤喉糖在哪？--消費者的衝動性購買
6．香草雪糕的魔咒--如何處理顧客抱怨
第四章　制定行銷戰略
1．蛋糕切割術--目標市場戰略與市場細分
2．專修皇冠的鐵匠--目標市場選擇
3．如何兜售總統？--市場定位
4．生於憂患，死於安樂--市場領導者戰略
5．攻其無備，出其不意--市場挑戰者策略
6．倣冒品緣何盛行？--市場追隨者策略
第五章　産品策略
1．穿Prada的女魔頭--産品與包裝
2．摩托羅拉的"蕭何"--品質
3．腦白金何以熱銷？--品牌的力量
4．穿上寶馬去溜達--品牌延伸
5．斯芬克斯之謎--産品生命週期
6．再給婚姻一次機會--産品重新定位
第六章　定價策略
1．珠寶的吉芬之謎--定價的藝術
2．誰會接受降價手術？--需求定理和價格彈性
3．彩電論斤賣--價格戰的是與非
4．"清倉甩賣"為何並不便宜？--市場撇脂定價
5．自來水哲學--市場滲透定價
6．産地宰客--差別定價
第七章　渠道策略
1．肥水不流外人田？--中間商的意義
2．戴爾是個好榜樣？--直復行銷與渠道設計
3．狗熊招聘記--渠道管理
4．黃牛黨為何屢禁不止？--渠道衝突
5．街頭巷尾的店舖為何生意寥寥？--店舖選址
6．斜坡效應--終端制勝
第八章　促銷策略
1．"豆腐西施"的銷售招數--促銷組合
2．哇噻了嗎？--廣告策略
3．此時無聲勝有聲？--人員推銷
4．並非免費試用--銷售促進
5．為善的力量--公共關係
6．用一個聲音説話--整合行銷傳播
第九章　新時代的行銷衝擊
1．相醜的蘋果賣得好？--綠色行銷
2．讓20＝80--關係行銷
3．沒事找茬的藝術--事件行銷
4．就是要你點擊--網路行銷
5．讓你的産品活起來--體驗行銷
6．重回量體裁衣年代--個性化行銷