隨著宿臺兩地交流合作的不斷深入,沭陽也日益成為臺商投資的一塊熱土。目前,沭陽擁有臺資企業28家,常駐臺商70余名。面對臺商權益保障工作的新形勢、新任務和新要求,沭陽縣臺辦採取多措並舉做好臺商投訴協調工作。

　　一是建立臺商投訴協調工作制度,確定工作程式規則。對於臺商投訴,沭陽臺辦進行登記歸類並指定專人負責,做好相關記錄和保存工作,將每項投訴的處理的過程、結果進行登記存檔,對臺商投訴問題最終處理方式和辦法都要報辦主任進行最後審核,確保投訴處理工作的優質、高效。

　　二是定期專人走訪,及時解決困難。通過定期走訪進行宣傳,宣傳涉臺法律法規與沭陽本地優惠政策,引導臺商依法經營,通過定期走訪摸清臺企經營狀況和潛在的問題,這樣不僅能夠及時將問題消除在萌芽狀態,也為臺辦的臺商投訴協調工作開展提供了第一手資料。

　　三是堅持以事實為基礎、以政策為依據,及時協調處理涉臺投訴。對於臺商投訴的問題既要做到及時處理,也要在幫助他們解決實際困難和問題到底同時,做到堅持以事實為基礎、以政策為依據。對於棘手案件的處理,臺辦主要領導還要親自過問、親自參與,並及時會同相關部門共同協調處理。十月份就臺企鴻葳服飾沭陽有限公司的員工保險問題,臺辦主任就多次出面協調,及時幫助他們解決了難題。(沭陽縣臺辦 高宇航)