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常山供電公司傾情服務台商 “一對一”優化活動

2014-07-22 15:07     來源:英大網     編輯:馬迪

  7月19日下午,國網常山供電公司組織共産黨員服務隊深入轄區重點臺商企業,開展臺商“一對一”優化服務活動,為企業量身定制個性服務套餐,全面提升供電企業優質服務水準。

  在走訪中,該公司深入每個臺商企業生産車間,詳細了解了目前各企業的生産情況、用電負荷情況及未來企業的用電發展計劃。與企業負責人及生産一線人員進行促膝談心、交流、溝通、解難釋疑,對今年的供用電形勢,節能減排、有序用電、優化用電方案等相關問題給予了相應的指導意見,當好臺資企業科學用電“專業顧問”,提供貼心便捷的服務。

  “你們供電企業為我們提供到府服務辦業務,讓我們著實感受到了VIP的待遇。”漳州升源機械工業有限公司係臺資企業,創立於2001年,總投資500萬美元,主要生産工具機配件,行銷世界50余個國家。該企業負責人對供電公司的細緻、個性化的服務措施非常滿意,表示會一如既往的支援供電部門的工作。

  據了解,該公司為進一步優化電力投資環境,著力促進電力企業與臺資企業共同和諧發展。開通“臺商VIP綠色通道”,前移服務平臺,根據客戶要求倒排計劃,詳細落實流程環節時限和工作銜接,幫助臺企“量體裁衣”,就業擴工程方案的可行性、可靠性、經濟性等方面,提供專業的分析和指導,更好地滿足臺資企業個性化用電需求。同時,以客戶為導向,及時回訪新建設的臺商服務項目,做好滿意度回訪及相關資料的收集,及時了解臺商客戶的服務需求,使臺商客戶通過一次主動接觸或者在任何一個服務渠道提出需求都能得到有效的後臺支援和解決。

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