建常態化機制 薌城臺商發展訴求解決之道

　　“沒想到商標被搶注的事這麼快就解決好了，這裡服務台商的作風令人感動！”22日，臺企信華食品(漳州)有限公司協理陳政文説。最近，作為薌城區臺商效能監督員，陳政文向區效能辦反映信華商標被搶注一事。漳州市、薌城區對此實行專案處理，不到一個月時間就還臺商公道。

　　陳政文告訴記者，信華公司在明年內爭創中國馳名商標的信心倍增。身兼漳州市臺商協會副會長，陳政文自2006年以來與其他6名臺商一起被聘為臺商效能監督員。此舉，使薌城區臺商發展困難和訴求有了無障礙的“言路”。陳政文認為，臺商效能監督員機制經過6年磨合，已逐步走向常態化，服務台商發展效果凸顯。

　　在薌城，臺商效能監督員成為廣大臺商的訴求代表。他們客觀公正地反映臺商的正當訴求，及時解決臺商合法要求，宣傳投資政策，舉報違法違紀和效能低下問題，還參與服務台商的調研和諮詢。

　　“以前，臺商有困難，挨個部門找。有時，遇到推諉不辦事的，我們就無所適從。現在，有情況，我直接向區效能辦反映，很快就可以解決問題。”陳政文説，最近，一家企業在未經信華公司同意的情況下，在信華工廠外樹起巨型廣告牌。廣告牌立面遮擋和高亮燈光，直接影響信華員工生産生活。事情反映後，區效能辦直接到現場調查，不到15天就移除了廣告牌。

　　薌城區效能辦負責人吳金瑞，如今已成為陳政文的好朋友。“區效能辦工作人員為臺商辦了這麼多急事、難事，卻從來不接受企業吃請。”在陳政文眼裏，他與區效能辦人員的友情是君子之交淡如水。而對各級各部門到臺企拉贊助的行為，區紀委和效能辦則是明令禁止、嚴厲打擊。最近，臺商效能監督員、精益珍食品有限公司總經理江和興反映企業被拉贊助的事，區裏很快就責令有關人員如數退還5萬元贊助費。

　　薌城臺商效能監督員，不僅反映自己企業的困難，還通過調研總結集中反映廣大臺商的共同訴求。信華公司所在的金峰開發區是臺企集中的區域。由於離市區較遠，公交系統跟不上，員工上下班很不方便。陳政文集中臺商意見向區效能辦反映後，15天內，3路公交就開到了廠門口，而且根據企業員工的需求，首班和末班車時間進一步寬鬆。

　　許多臺商因企業在開發區，把子女帶在身邊，最愁的是就學問題。臺商效能監督員反映後，協同教育部門深入臺企調研，推出了臺商臺胞子女就近入讀公辦學校的政策。同時，結合區裏近年來的教育資源整合提升，把多所新建優質學校建到開發區附近。

　　在歐美市場疲軟、歐債危機持續的形勢下，薌城區紀委、區效能辦深入開展“幫項目解難題、幫企業渡難關”活動。這一活動堅持以訪促幫，堅持一線解決，共為近百家臺企和臺資項目提供了服務。“臺商效能監督員反映訴求、建言獻策，有力地推動了薌城區機關效能和政務服務水準提升。”薌城區紀委書記李禧權表示，要持續完善這項機制，營造親情濃濃、鄉情依依的臺商投資暖環境。

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