臺灣獨資醫院成長史:想跟大陸公立醫院同待遇

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　　説起看病，一般人總習慣去公立醫院。全國9成以上就診量在公立醫院，日門診量過萬人的醫院已不罕見。其實，看病難，主要是指在公立醫院看病難，就診體驗不好，服務品質不高。解決看病難，改善看病體驗，必須鼓勵社會辦醫，滿足人們多層次、多樣化的需求。

　　《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》提出鼓勵社會辦醫。今年政府工作報告明確“創新社會辦醫機制。”國務院醫改“十二五”規劃給出具體目標——2015年，非公立醫療機構床位數和服務量達到總量的20%左右。但是，阻礙非公立醫療機構發展的“玻璃門”“彈簧門”“旋轉門”破除了沒有？社會資本辦醫還存在哪些問題？我們從今天起推出連續報道。

　　——編 者

　　不排隊的醫院

　　醫生2/3都是從臺灣聘過來的，甚至還從國外聘請一些知名專家，力求保證服務水準

　　在上海徐匯區，如果你路過欽江路102號，很可能以為是一棟商業購物建築，而不是一所醫院，因為沒有川流不息的人群，門口沒有停滿車。一樓是星巴克咖啡店、便利店、藥店以及幾家速食餐廳。

　　樓裏有一家醫院，所有設施按五星級酒店配置，診室、等候區生活化。這就是大陸首家臺資獨資醫院——上海禾新醫院。“不用排隊”“不用擔心大醫院的交叉感染”“小朋友的藥都是磨成粉的”“醫生態度很好”“令人安心”“品質好”，這是記者在某點評網站看到的對該醫院的評價。

　　“我們定位高端市場，打造24小時門診，客戶主要是臺灣人以及一些外籍人士。他們看病一般首煙新醫院，醫藥費用可以通過臺灣健保、國外的多種商業保險得到補償。”院長張煥禎説，該院醫生2/3都是從臺灣聘過來的，甚至還從國外聘請一些知名專家，力求保證服務水準。

　　3個月前在禾新醫院生産的劉群愛人，一開始已經在三甲醫院特需門診建檔，然而懷孕2個多月時，醫生告知有一項檢查指標達到正常範圍最高值，很可能腦殘。劉群趕緊聯繫另一家三甲醫院，但被告知等排上了會錯過檢查時機。劉群又去看了兩家合資醫院，都不太滿意。最後，在朋友介紹下到了禾新醫院。

　　“主治醫師梁大夫告訴我們，寶寶沒有問題，我們松了一口氣。他就像一個老伯伯，總是耐心講解，隨時接受電話詢問，每次溝通長達半小時以上。”劉群説，“每次檢查都有人陪著，而且一站式解決。”對比一下，劉群覺得在公立醫院産檢服務較差，到不同樓層去排隊做檢查，有人在樓道抽煙，有人不停插隊。雖然禾新不是醫保定點醫院，6萬元費用自掏，但結合自己在國外的生活經歷，劉群感覺性價比較高。

　　禾新醫院提供的數據顯示，門診次均費用約700元，住院2500元。不濫用抗生素，很少輸液，在門診人次中約佔1%。一年半以來，本地患者逐步上升到該院業務量的30%，有些科室如兒科，當地患者佔一半。

　　不進醫保，也很少在電視上、雜誌上看到過禾新醫院的廣告，頂多有一些義診、健康促進活動，這樣的民營醫院似乎很少見。

　　原上海第二醫科大學副校長、上海醫藥衛生發展基金會副理事長陳志興説：“我總結禾新的特點：一是高端，主要滿足臺胞的醫療需求；二是醫生技術過關；三是服務到位，患者看病不用走回頭路；四是環境好，不擁擠。很多醫院為了收支平衡，申請醫保定點資格，雖然增加了收入，但人太多，環境受影響。禾新不做廣告，口碑卻很好。”