春節期間電商“歇菜” 商場成功“逆襲”

　　春節期間百貨商場購銷兩旺 抵禦電商衝擊還需自身轉型

　　春節期間，快遞變“慢遞”，電商“歇菜”讓百貨商場成功“逆襲”，各大商家紛紛使出渾身解數，吸引顧客，百貨商場的衣服鞋帽購銷兩旺。從渠道為王到面對網路消費搶佔市場，2013年百貨商場能否再次成為“寵兒”，業內認為關鍵還在其自我轉型，方能從擴大內需的蛋糕中多分一杯羹。

　　電商“歇菜” 百貨商場購銷兩旺

　　春節期間，快遞運力緊張，不少C2C電子商務店舖早早關門，讓百貨商場迎來了購銷兩旺的“紅火景象”。記者近日走訪上海、安徽等多地的百貨商場看到，促銷打折等活動吸引了眾多顧客紛紛前來。

　　大年初一，記者在安徽合肥的華聯購物中心看到，多家商鋪都打出“5折”“滿減”等促銷資訊。一家商鋪的銷售人員正在將“滿300元減120元”的銷售牌換成“滿200元減100元”。銷售人員説，歲末年初促銷力度很大，“現在銷量比平時增長了至少40%”。

　　針對網店對實體店的衝擊，上海五角場東方商廈女鞋專櫃萊爾斯丹的店員舉了一個例子：消費者來店裏看好樣式回去網上買了，結果來對比過發現在品質或顏色上有出入，後來還是改回到店裏來買。而且有時候商場搞促銷，不比網上貴。“當然，不能和淘寶上那些很便宜的比。那些便宜得離譜的鞋子恐怕品質也沒有保證。”上述店員説。

　　北京商業資訊諮詢中心的數據顯示，春節黃金周首日，北京消費市場貨源充足，各式促銷活動豐富多彩，除夕京城120家重點商業服務業企業銷售額達到10.6億元，同比增長8.2%。安徽省商務廳的數據顯示，2月10日安徽16個大型綜合商場共實現銷售額4570.17萬元，同比增長6.17%；16個大超市共實現銷售額5376.76萬元，同比增長8.36%。

　　難以降低成本 百貨商場屢受衝擊

　　雖然在春節期間百貨商場購銷兩旺，平時電商的侵襲卻讓很多商場苦不堪言。專家認為，電子商務對百貨商場最大的衝擊在於單價優勢。

　　第一紡織網總編輯汪前進介紹，假設一件衣服的出廠價為100元，百貨商場的零售價可能達到1000元甚至更高，即使是一件很普通的衣服，出廠價與零售價之間也相差三四倍。一級、二級、三級甚至四級代理商等中間環節層層加碼，價格自然水漲船高。

　　中國百貨商業協會副秘書長范艷茹説，實體店比網店的成本高，主要是租金、人工成本、渠道費等導致的。“實體店不光賣商品，還要賣服務、賣環境，這些都需要成本。不像網店，一兩個人就能搞定採購、服務、售後等所有環節。”

　　中華全國商業資訊中心統計數據顯示，2012年全國百家重點大型零售企業服裝類商品零售額同比增長12.3%，增速比2011年低8.1個百分點。而僅僅“雙十一”當天，天貓淘寶的銷售額就達到了191億元，同比增長260%。

　　擴大內需能否帶動百貨商場“逆襲”？

　　隨著國務院批轉了發展改革委、財政部、人力資源社會保障部制定的《關於深化收入分配製度改革的若干意見》，收入分配改革的大幕正式拉開。

　　專家認為，隨著收入分配改革不斷深入，使得2013年消費擴容成為大概率事件。但蛋糕做大後，百貨商場能否從中多分一塊，主要還得靠自身轉型。

　　有業內人士表示，百貨商場首先要把眼光放遠一點，不能只是簡單地賣産品，要結合城市的文化、商業、旅遊，為消費者增加體驗值，這樣的商業模式才能促進消費。

　　范艷茹建議，百貨商場應儘快改變“坐地收租”的形象，加快擴大自營的步伐，例如將一些品牌“買斷經營”，豐富百貨店內的自主商品種類，消除消費者逛百家如逛一家的苦惱。同時，也可像王府井“觸網”，畢竟實體店面積有限，利用網路渠道兩條腿走路的多元化零售模式，可以挽回和創造一些“宅消費”。

　　盈石資産管理有限公司總裁助理譚賜元建議，百貨商場還可以重塑、分佈成為品牌折扣店、時尚潮人區、女性精品區等各種小規模、有主題的服務提供商，不僅針對用戶定位清晰，而且這些商區所佔面積小，可緩解成本壓力。（記者 周琳 龔雯）

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