龍岩電業“兩保三進” 臺商農企得實惠

　　龍岩電業局在深入推進“兩保三進”工作中，緊緊圍繞市委提出的“建設五個龍岩，推進閩西加快崛起”戰略部署，積極落實省公司黨組“走訪基層、解問題、促和諧”文件精神，通過推行“一對一”全程跟蹤服務、重點用戶增值服務、“片區經理”入戶服務、聯鄉挂村幫戶等活動，組織和引導廣大黨員幹部將優質服務送進企業、社區和農村，讓用戶切實感受到“兩保三進”活動帶來的便捷和實惠。

　　領導率先垂范 深入企業解難題

　　上杭紫金20萬噸銅冶煉是福建省重點項目，也是新中國成立以來龍岩市最大的工業投資項目。該企業年産陰極銅28萬噸，銷售收入預計達200億元,年用電量近3億千瓦時,對電力各方面服務需求旺盛。為此，龍岩電業局領導班子帶頭深入企業，積極聽取用電建議和意見，通過制定個性化用電方案、落實用電增量補貼政策、做好表計峰谷時段及計費規則調整、使用銀行承兌匯票結算電費等具體措施，為該企業降低用電成本，緩解資金流動壓力，提供安全可靠電能。

　　龍岩電業局黨委結合落實省公司黨組7號文精神，建立“局領導掛鉤重點項目”長效機制，局領導班子多次帶隊深入紅獅水泥廠、鑫晶精密剛玉科技有限公司、金龍稀土有限公司等省、市“五大戰役”18家重要用戶，為企業提供優化用電方案18件，現場解決企業用電難題32件，受到了市政府和大用戶的肯定。

　　黨員貼心服務 臺商農企得實惠

　　龍岩供電系統1500余名黨員積極參加“兩保三進”立功競賽活動，在提升服務水準上創先進、爭優秀。隨著“大陸阿里山”知名度的不斷擴大，國家級漳平臺灣農民創業園的制茶廠生意越來越紅火，臺農紛紛對供電品質提出了更高的要求。漳平永福供電所共産黨員服務隊主動對接為園區56家臺企開通綠色通道，簡化業擴報裝流程，提供“一對一”不間斷用電服務，同時對園區10千伏配電網進行全面升級改造，做好用電負荷實時監測和線路巡檢，優先保障園區用電順暢。此外，漳平供電公司認真落實對臺資農企種養殖業執行7折優惠電價政策，大力扶持臺灣農民在閩創業事業。

　　通過打造電力優質服務“軟環境”，入閩投資的臺商們真切感受到用電帶來的實惠，為促進臺企擴大生産規模，提升茶葉産品品質，拓寬茶葉銷路提供了強有力的保障。

　　片區經理服務 進“區”入戶贏讚譽

　　龍岩電業局積極推行城市居民小區“片區制”服務，通過公佈片區服務經理電話和服務項目，統一開展業務諮詢、欠費催收、停電通知、復電服務等工作，確保欠費結清後24小時復電。同時，300余名青年志願者利用節假日走進水韻華都、禦景園等15個居民社區，開展節能家電補貼政策、安全用電知識互動交流等活動，積極宣傳95598電話“一站通”服務和服務快速響應機制，客戶只要一通電話就能實現業務申請快速辦理、資訊查詢快速答覆、投訴舉報快速解決。

　　該局還通過為用戶免費定閱電費清單短信、簽訂電子銀行繳納電費協議、開通支付寶快速繳費等措施，讓居民足不出戶就能享受到便捷、優質的服務，受到了居民的廣泛讚譽。

　　聯鄉挂村幫戶 服務“三農”促和諧

　　龍岩電業局堅持把黨員骨幹力量更多地配置在項目一線、企業一線、農村一線，使其成為推動閩西老區加快崛起的主力軍。通過開展聯鄉挂村幫戶活動，三名局領導每季度深入長汀縣庵傑村、上赤村、涵前村現場調研辦公，解決掛鉤村實際困難；三名聯絡員每月進村入戶了解村情民意，普及農村電力科普知識，幫助解決農村夜景工程和農民安全用電等難題，全力服務“三農”科學發展。武平公司“微笑大使”主動下田間為農民義務宣講安全用電常識、在偏僻農村設立“節假日繳費專區”、為農民灌溉提供不間斷電源、與困難群眾“一對一”結對幫扶活動等措施，將優質服務帶到偏遠山區，用實際行動為閩西生態發展、農村進步、農民致富貢獻力量。

　　此外，龍岩電業局結合“安全年”主題，實施“搶修不過夜精益化管理”、迎峰度夏線路特巡、建立服務快速響應機制，確保搶修服務快速高效，減少居民停電時間，提高供電服務品質。

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