臺南車站涌現等待接駁車的人潮。（圖片來源：臺灣《聯合報》）
台灣網7月28日訊 據臺灣《聯合報》報道，臺鐵544次莒光號北上列車，今天（28日）下午3點21分在善化站西線進站時，疑因轉轍器故障導致出軌傾斜，初估需要6小時才能修復。善化、新市間雙線不通，影響逾7000人。臺鐵採接駁車方式，讓北上乘客在臺南車站轉乘接駁車到新營車站，再從新營車站搭臺鐵繼續北上，不少民眾抱怨：“已經等了2、3個小時，還回得了家嗎？”
據報道，臺鐵公司工程人員雖很快趕到，但只見工程人員在出軌的莒光號旁研究如何處理，初步評估先將後面完好的車廂拖回新市，再設法調走損壞的機車頭及前兩列車廂，但因列車卡住的地方施工困難，還在想辦法解決。
由於適逢週末及下班時間，人潮包圍臺南車站，宛如避難潮。一名下午2點多從左營出發的乘客原本要回新竹老家度過週末，結果到半路就被通知要在臺南站下車，5點開始排接駁車，直到晚上7點半才搭上前往新營車站的接駁車，他擔心趕不上今晚回新竹的火車，“要是回不去，臺鐵要負責啊！”
也有許多乘客到了火車站才發現列車出軌，不知列車有無照常行駛，有人想了解情況卻找不到人員詢問，當場敲打辦公室的玻璃門，並飆罵臺鐵人員，火氣相當大。（台灣網 李寧）
臺鐵列車出軌南北雙向通行受影響，乘客擠在善化站。（圖片來源：臺灣《聯合報》）
臺鐵列車出軌南北雙向通行受影響，乘客擠在善化站。（圖片來源：臺灣《聯合報》）
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