據臺灣聯合報報道,臺灣民眾對“政府”服務滿意度下降,臺“研考會”公佈最新民調顯示,對於“政府單位”的服務,有七成三的民眾感到滿意,與半年前所做的民調相較,滿意度下滑5個百分點,其中民眾對於尋求警察服務的滿意度最低,只有五成九民眾滿意。
臺“警政署”表示,警察因執行“公權力”,取締交通違規、酒駕、整頓市容等多采干涉、處罰、強製作為,較易遭民眾反感;對於民調結果,“警政署”虛心檢討,也將持續要求各項為民服務措施。
“警政署”説,警察開單錯誤、受理報案及路邊攔查態度不佳,最常遭民眾詬病,未來會教育警察有“同理心”,除了不吃案、不匿報,執勤時也不得諷刺、揶揄、推諉,否則嚴懲。
民眾滿意度最高的則是申請戶籍謄本、結婚登記或換發身分證,高達九成四的人滿意;其次是搭乘捷運,九成三滿意;第三是搭乘高鐵,九成二民眾滿意。
[責任編輯:馮江]