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做群眾工作更需精心“包裝”

2017年11月16日 14:47:57來源:台灣網

  深圳市一條11公里的道路,近日正進行海綿城市工程改造。施工方將開挖、填新土的地段都用覆蓋膜蓋住,邊改造邊揭膜,不讓土撒到一旁的行車道上。因為施工期間沒有飄灰塵,公路上也沒有泥水流淌,工程得到了不少附近居民的稱讚。(人民日報《抓環保,細節也重要》)

  深圳市海綿城市工程改造施工的做法值得學習。長期以來,市政工程往往余土撒滿道路,泥頭車超載,造成晴天塵土飛揚,雨天濁水橫流。但深圳打破了“美化城市,先污染”的傳統做法,值得借鑒。

  其實,不僅是市政工程,做群眾工作亦是如此。比如,面對前來辦事的群眾,窗口乾部熱情主動一點,既笑臉相迎,認真及時做事,又在群眾走時,笑臉相送,道一句“大爺大娘慢走”,讓群眾滿懷期待而來,滿心歡喜而歸,其實就是在平時工作基礎上增加了“微笑”和“問候”,並沒有多出什麼工作,但效果卻大不同 這就是全心全意為人民群眾。

  “門好進,臉好看、事好辦”是檢驗窗口乾部工作的重要標準,缺一不可。然而,現實中一部分窗口乾部,要麼只“微笑”,不“做事”,要麼沒有耐心,群眾多問幾句就不耐煩,態度不好,語氣冰冷,讓群眾寒心,甚至怕辦事。很顯然,這樣的工作作風必須扭轉。

  細節決定成敗。領導幹部的一顰一笑看起來普普通通,很正常,是小事,但在群眾眼裏卻是大事。因為領導幹部的一舉一動群眾都看在眼裏,記在心裏,誰服務態度好,業務素質高,他們一眼就看得出來,逢人便講。對那種迎上來,請進來,送,出門的幹部,群眾會説“那閨女好啊!”對態度冷漠,辦事推諉的幹部,群眾就會説“不務正業”,甚至説“沒有一點幹部的樣子”。

  業精於勤荒于嬉,行成于思毀於隨。做群眾工作,如何做到精心“包裝”?那就是不擺幹部架子,以平易近人的態度與群眾共融共處,不盛氣淩人,把群眾當家人,把群眾的事當家事;除了態度要好,業務也需要精益求精,這樣,即使面對千頭萬緒的事情,也不會失去耐心,面對難題也能夠迎刃而解,才能保持為民情懷,帶著真情實感去做每一件事,用以真功夫去做好每一件事,贏得群眾良好的口碑!(台灣網網友:李語涵)

  (本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:王鑫]

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